Transformation numérique: mesurez ce qui compte

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Le numérique n'est pas seulement une chaîne; c'est une infrastructure technologique qui permet aux marques de mieux se connecter et de mieux comprendre leurs clients. Ce sont les technologies où les marques peuvent s'interfacer avec les consommateurs, mais ce sont aussi les technologies qui analysent des ensembles de données complexes pour permettre une meilleure compréhension de votre client et de votre marché.

Dans le nouveau paradigme, les entreprises tournées vers l'avenir cherchent à transformer rapidement leurs activités, leurs voies d'accès au marché et leurs expériences client. La «transformation numérique» est une expression générale et largement utilisée. Wikipedia définit la transformation numérique comme «l'adoption de la technologie numérique pour transformer des services ou des entreprises, en remplaçant les processus non numériques ou manuels par des processus numériques ou en remplaçant une technologie numérique plus ancienne par une technologie numérique plus récente».
Mais il manque ici quelque chose de critique. Toute transformation numérique doit être guidée par l'analyse. Si vous ne pouvez pas mesurer ce qui compte, vous ne pouvez pas améliorer votre écosystème numérique, ce qui entraîne des actifs numériques sous-performants et des plates-formes numériques sous-utilisées. Sans parler du manque de clarté quant à ce qui est efficace dans le travail qui fonctionne. S'agit-il de votre message de marque, de votre expression créative ou de votre stratégie médiatique?

Alors, que devez-vous faire?

Définissez une infrastructure de données qui mesure efficacement les performances de votre stratégie numérique en temps réel. Instituer les changements opérationnels nécessaires pour agir sur des informations fondées sur des données. Et, bien sûr, bâtissez une culture interne qui apprécie la valeur de la concurrence basée sur l'analyse.

Votre objectif est de créer des écosystèmes de marque connectés qui utilisent toutes les données des points de contact pour suivre sans effort et améliorer en permanence l'impact de votre marketing numérique.

Vous pouvez vous attendre à des améliorations dans quatre domaines:

  • Processus: réalisez d'importantes économies de temps, de ressources et financières en automatisant les tâches répétitives. Votre personnel peut alors concentrer son temps sur ce qui est précieux.
  • Investissements marketing: découvrez des modèles à partir de vos résultats pour favoriser les améliorations futures sur les canaux, les produits et les campagnes et identifiez les moyens de les améliorer.
  • Capacités du personnel: une base en analytique aidera les gens à prendre des décisions avec plus de confiance et de succès.
  • Gestion des risques: identifiez et atténuez les risques liés à votre marketing pour vous assurer que chaque campagne est meilleure que la précédente.

Une approche basée sur l'analyse nécessite une stratégie basée sur une pile technologique intégrée pour gérer la gouvernance des données, l'extraction et la transformation des données. Cette nouvelle stratégie permettra à votre équipe de prendre de meilleures décisions plus rapidement et d'améliorer votre retour sur investissement marketing.

Déjouez vos concurrents avant qu'ils ne vous déjeunent.



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