Solutions Ericsson d'argent numérique et mobile pour améliorer l'expérience client des abonnés TMCEL

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TMCEL Mozambique et Ericsson (NASDAQ: ERIC) ont signé un accord de cinq ans pour étendre et moderniser son réseau et son écosystème de services numériques grâce aux dernières innovations, fonctionnalités et services logiciels d'Ericsson Business Support Systems (BSS) et Mobile Money. Grâce à cet accord, TMCEL peut offrir une expérience client améliorée à ses abonnés mobiles.

La solution Ericsson Business Support System (BSS) facilitera la transition de TMCEL vers des opérations commerciales centrées sur le client et un engagement numérique. En outre, l'activation dynamique (EDA) d'Ericsson répondra à tous les besoins d'activation de service de TMCEL avec une plate-forme unique et flexible. L'accord comprend également le déploiement de la solution Mobile Money d'Ericsson.

L'objectif de l'opérateur est d'encourager l'utilisation quotidienne de l'argent mobile en débloquant l'accès à un écosystème de paiement diversifié. La solution Wallet d'Ericsson alimentera le projet, étant conçue pour fournir un nouveau canal permettant l'inclusion financière, offrant des services financiers mobiles de nouvelle génération faciles à utiliser et sécurisés, et incluant ceux qui n'ont pas accès aux services bancaires traditionnels.

Mahomed Rafique Jusob Mahomed, président du conseil d'administration de TMCEL, déclare: «Grâce à ce partenariat, nous sommes impatients de travailler avec Ericsson pour améliorer encore notre proposition de valeur et élargir notre écosystème. L'expérience mondiale et les solutions innovantes d'Ericsson nous permettront de répondre aux exigences personnalisées et en évolution rapide du marché numérique au Mozambique. »

TMCEL devrait bénéficier d'une agilité commerciale améliorée et d'une évolution efficace étape par étape vers le monde numérique dynamique qui se construit avec la 5G et l'Internet des objets (IoT). Il aura accès aux versions en cours des produits Ericsson, aux améliorations de performances et aux investissements à l'épreuve du temps qui sont en phase avec les tendances de transformation du marché et de la technologie. L'accord comprend une gamme de produits Ericsson BSS pour soutenir la monétisation des services, y compris le système de charge Ericsson, l'activation dynamique Ericsson, la plateforme virtuelle complète et la géo-redondance et la médiation multiple.

Todd Ashton, vice-président et responsable d'Ericsson Afrique du Sud et de l'Est, déclare: «L'engagement continu de TMCEL en faveur de l'innovation et de l'amélioration des expériences client est la preuve des efforts de TMCEL pour offrir des avantages au Mozambique, en particulier dans le domaine des portefeuilles numériques. partenaire commercial de confiance au quotidien et renforce sa mission de rester à la pointe des TIC au Mozambique grâce à nos capacités éprouvées en matière d'intégration de logiciels et de systèmes BSS et Mobile Money. Ce projet est un aspect clé du développement économique de la nation. être également un catalyseur clé pour connecter et soutenir les nouvelles industries émergentes dans le pays. "

Les services fournis par Ericsson dans le cadre de l'accord comprennent la conception de solutions, la gestion de projet, le conseil en technologie, l'activation de services, la configuration de l'entreprise, le développement et la personnalisation, l'intégration et la vérification de la solution, ainsi que les tests de charge et l'acceptation.

D'un autre côté, les services d'argent mobile sont devenus un outil essentiel qui change la vie à travers l'Afrique, donnant accès à des services financiers sûrs et sécurisés, mais aussi à des opportunités d'énergie, de santé, d'éducation et d'emploi.



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