Se révélant être un changeur de jeu dans l'interaction utilisateur

AI driven kiosks  Proving to be a game changer in user interaction


Kiosques pilotés par l'IA: se révèlent être un changeur de jeu dans l'interaction utilisateur

Les kiosques basés sur l'IA vont révolutionner la façon dont nous interagissons avec les kiosques en fournissant une interface utilisateur vocale et gestuelle intelligente.

"Je suis Iron Man." Cette ligne a immortalisé la représentation du personnage de super-héros par Robert Downey Jr et a fait d'Iron Man probablement le super-héros le plus aimé (du moins le mien). Même si vous n'êtes pas fan d'Iron Man, à cause de sa personnalité égoïste ou de son comportement excentrique, vous ne pouvez pas vous empêcher MERVEILLE aux technologies qu'il utilise. L'un des éléments technologiques les plus utiles qui ont aidé Iron Man à devenir Iron Man était son système d'intelligence artificielle, J.A.R.V.I.S. Bien qu’il porte le nom de son majordome domestique, l’acronyme d’intelligence artificielle a toutes les nuances de la personnalité de Tony Stark. L'acronyme signifie Just A Plutôt Very Intelligent System. Le système d'IA a aidé Tony à développer plusieurs combinaisons d'Iron Man, à former l'intelligence de Vision et, surtout, à tester les conceptions de machines à voyager dans le temps qui ont aidé les Avengers à annuler le claquement. Ce qui est intéressant, c’est la façon dont Tony Stark a communiqué avec J.A.R.V.I.S. Il a utilisé des gestes de la main et de la voix pour parler à J.A.R.V.I.S comme s'il parlait à une autre personne. Il a utilisé des gestes de la main pour se déplacer autour de l'interface du système en agitant, en pinçant ou en pointant ses mains en l'air. De même, M. Stark a donné des commandes vocales à J.A.R.V.I.S, pour lui faire effectuer des tâches telles que l'exécution de simulations de prototypes. Fondamentalement, Tony Stark avait l'habitude d'interagir avec J.A.R.V.I.S comme s'il parlait à un autre être humain. Ce concept futuriste est quelque chose que nous avons vu limité aux films de science-fiction et aux bandes dessinées. Maintenant, imaginez, et si vous pouviez apporter la même fonctionnalité dans des objets du monde réel tels que des kiosques et changer la façon dont les utilisateurs interagissent avec ces appareils? Cela semble incroyable, non? Voyons où se situe l'écosystème actuel des kiosques et où nous pouvons le faire progresser, en termes d'interaction utilisateur, avec la technologie d'intelligence artificielle.

Kiosques non AI: la technologie pré-datée

Un kiosque non AI repose sur de simples entrées tactiles. Cela revient à interagir avec les premières itérations des téléphones à écran tactile. Le kiosque effectue des actions basées sur les entrées fournies par l'utilisateur, qui sont généralement limitées. En ce qui concerne l'interaction des utilisateurs, il n'y en a en fait aucune. Les utilisateurs tapent simplement sur différentes parties de l'écran et le kiosque répond en conséquence. Mais quand on y pense, les kiosques étaient à l'origine utilisés comme substituts humains pour aider les clients. Cependant, l'interaction qu'ils fournissent avec l'interface actuelle est tout sauf humaine. Cela est dû à l'intelligence limitée du kiosque et à son incapacité à apprendre de nouvelles choses. De plus, si le kiosque ne parvient pas à terminer une tâche ou si les utilisateurs ont des difficultés à faire fonctionner le kiosque, ils doivent trouver un représentant humain. Ainsi, les kiosques échouent souvent à atteindre leur objectif. Pour résumer, les kiosques non AI sont ennuyeux, peu intelligents et plutôt désagréables à utiliser. Tournons maintenant notre attention vers les kiosques basés sur l'IA.

Kiosques basés sur l'IA: un bond en avant dans la technologie des kiosques

Imaginez si vous pouviez interagir avec les kiosques de la même manière que Tony Stark le fait avec J.A.R.V.I.S. Vous pouvez gesticuler pour vous déplacer dans l'interface du kiosque, ou parler au kiosque de manière organique pour accomplir les tâches! Imaginez les possibilités si le kiosque pouvait comprendre avec précision chacun de vos mots et actions, aussi nuancés soient-ils. Eh bien, les kiosques basés sur l'IA peuvent faire de ce concept de science-fiction une réalité. Les kiosques basés sur l'IA peuvent utiliser des outils de reconnaissance vocale et gestuelle pour offrir une interaction utilisateur très engageante. Interface utilisateur vocale: Un kiosque basé sur l'IA avec Traitement du langage naturel Les fonctionnalités peuvent permettre aux utilisateurs de communiquer avec le kiosque de manière organique. Cela signifie que les utilisateurs peuvent interagir avec le kiosque de la même manière qu'ils le feraient s'ils parlaient à une autre personne. Le kiosque peut comprendre la parole d'un utilisateur, même s'il comprend un langage familier ou des mots d'argot, grâce à la technologie de l'intelligence artificielle. Le kiosque peut alors fournir des commentaires à l'utilisateur dans un format audio, similaire à une interaction individuelle. Ainsi, les kiosques basés sur l'IA avec interface utilisateur vocale se traduisent par un moyen de communication beaucoup plus convivial, plus simple et interactif par rapport aux kiosques à écran tactile. Interface de contrôle gestuel: Les kiosques basés sur l'IA peuvent également tirer parti de la technologie de reconnaissance gestuelle pour fournir une interface de contrôle gestuel aux utilisateurs. Avec GCI, les individus peuvent gesticuler pour effectuer des tâches. Le logiciel de vision par ordinateur et de suivi de mouvement peut analyser et comprendre précisément les mouvements de la main pour permettre à l'utilisateur de naviguer dans l'interface du kiosque. Les utilisateurs peuvent faire défiler les menus à l'aide de vagues, pointer pour sélectionner des éléments ou effectuer d'autres gestes similaires aux entrées tactiles. GCI est facile à comprendre car il reproduit presque toutes nos actions avec des appareils à écran tactile. L'avantage d'utiliser GCI dans les kiosques est qu'il permet d'éliminer notre contact avec les surfaces partagées tactiles, ce qui est très essentiel pour le maintien des normes d'hygiène publique. Les deux méthodes d'interaction utilisateur éliminent le besoin de toucher la surface du kiosque et fournissent une méthode de communication engageante et interactive.

Où pouvons-nous voir la technologie futuriste en action?

Les kiosques basés sur l'IA peuvent voir les applications dans un grand nombre d'endroits. Ils peuvent être utilisés pour remplacer tous les kiosques à écran tactile dans le monde. Certains domaines importants dans lesquels nous pouvons nous attendre à voir les premiers kiosques sans contact pilotés par l'IA comprennent:

Où pouvons-nous voir la technologie futuriste en action?

Aéroports

Des bornes sans contact peuvent être mises en œuvre dans les aéroports pour fournir des enregistrements pratiques aux passagers. Les utilisateurs peuvent faire vérifier leur identité, effacer la documentation et obtenir des réponses à leurs questions avec des kiosques basés sur l'IA. Grâce à la technologie de vision par ordinateur, le kiosque pourra identifier et valider la biométrie des passagers. De même, il peut numériser et vérifier des documents tels que les passeports et les papiers de visa pour assurer un enregistrement sans tracas. Et grâce aux capacités de traitement du langage naturel (NLP), les passagers peuvent interagir avec le kiosque comme s'ils parlaient à un représentant humain. Si nécessaire, les utilisateurs peuvent interagir avec le kiosque en utilisant une combinaison de commandes vocales et gestuelles pour avoir une expérience agréable d'interagir avec le kiosque qui convient à leurs préférences.

Restaurants

Ce serait cool si vous demandiez simplement à un kiosque de commander un repas à l'aide de commandes vocales? Imaginez dire: «J'ai besoin d'un double cheeseburger avec des légumes supplémentaires, deux frites moyennes, avec une sauce supplémentaire et un grand coca», et le kiosque comprend réellement votre demande mot par mot. Ou en utilisant des gestes pour choisir parmi des centaines d'options alimentaires disponibles pour créer votre repas parfait. Avec les kiosques basés sur l'IA, vous pouvez le faire. Et lorsqu'il s'agit de payer le repas, la borne peut vérifier votre identité grâce à la technologie de vision par ordinateur et déduire le montant de la facture de votre compte bancaire ou de votre carte de membre.

Places de parking

Maintenant, imaginez, vous conduisez dans un parking. Vous entrez et sortez simplement sans aucun arrêt. Dès que vous êtes sur le point d'entrer dans l'établissement, vous ne perdez pas de temps à noter le numéro du véhicule. De même, lorsque vous quittez l'établissement, les frais de stationnement sont automatiquement déduits de votre compte. Vous n'avez pas à payer manuellement les frais de stationnement, ni même à scanner les cartes de crédit ni à utiliser d'autres méthodes de paiement numériques. Il vous suffit de "Drive-in and Drive out". Cela semble super cool, non? Avec les kiosques basés sur l'IA, l'expérience de stationnement peut se transformer en quelque chose d'exactement comme ça. Les kiosques basés sur l'IA peuvent utiliser technologie de vision par ordinateur pour scanner automatiquement la plaque d'immatriculation des conducteurs à l'entrée, puis déduire automatiquement les frais de stationnement de leurs comptes lorsqu'ils quittent le parking.

En plus d'être utilisés dans les aéroports, les restaurants et les parkings, les kiosques sans contact peuvent également être installés dans divers autres endroits tels que les hôpitaux, les centres commerciaux et les cinémas. L'intégration de l'IA dans l'écosystème de kiosques existant est relativement facile. Il ne nécessite que des modifications mineures du matériel et des logiciels. Les organisations peuvent facilement mettre à niveau le matériel en mettant en œuvre des caméras de vision par ordinateur et des capteurs de profondeur et de mouvement. De même, l'intégration de logiciels est également une étape facile. La bibliothèque d'IA d'Allerin peut être facilement intégrée à votre logiciel actuel pour mettre à niveau vos kiosques et donner à vos clients le sentiment «Je suis Iron Man»! Contactez Allerin pour en savoir plus sur la façon de transformer votre borne ennuyeuse en une borne prête pour l'avenir.



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