Qu'est-ce qui manque? Gestion d'entreprise AV

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Il y a une publicité télévisée désormais célèbre pour une grande compagnie d'assurance qui déclare simplement: «Nous en savons beaucoup, car nous en avons vu beaucoup». Cela peut plus facilement être défini comme la conséquence de l'acquisition d'expérience (aka beaucoup vu). Avec une longue expérience dans l'industrie audiovisuelle commerciale, j'ai eu la chance d'avoir travaillé en étroite collaboration avec de nombreux fabricants, distributeurs, concessionnaires et associations industrielles … mais le point principal est que chacun a été différent, et chaque interaction m'a appris quelque chose d'unique que je classe pour référence future.

En raison de ces connaissances accumulées (et oui, de l'expérience!), On me demande souvent mes conseils pour aider les entreprises à atteindre leurs buts et objectifs. Essentiellement, une entreprise me demandera ce qui leur manque.

Ils ont le désir inné de bien faire les choses, mais ils ont besoin d'aide pour combler certaines lacunes.

Ma réponse à eux nécessite un processus de découverte. Nous cherchons à découvrir les connaissances dont ils ont besoin mais qui leur font actuellement défaut… et leur disons ensuite comment appliquer ces éléments pour atteindre leurs objectifs.

Je sais que cela semble simple, mais en creusant sous la surface, vous verrez que ce n'est pas le cas.

La plupart des entreprises comprennent leurs résultats finaux (ou résultats) souhaités sous la forme de buts et d'objectifs. Cela implique généralement une augmentation des ventes et de la rentabilité, ou cela peut s'ajouter à la croissance et à l'expansion de l'entreprise.

Selon un expert, les entreprises connaissent leur destination, mais le plus souvent elles ne connaissent pas l'itinéraire.

S'ils connaissent l'itinéraire, ils ne savent généralement pas quoi faire en cours de route.

C'est là que la gestion efficace (ou trop souvent son absence) entre en jeu. La gestion est l'un de ces mots ou concepts que nous pensons connaître… mais que nous ne supposons pas. Assurons-nous!

En tant que pure définition, la gestion est la coordination et l'administration continues des tâches pour atteindre un objectif.

Ces activités comprennent l’établissement de la stratégie de l’organisation et la coordination des efforts du personnel pour atteindre ces objectifs grâce à l’utilisation des ressources disponibles.

Pour être un gestionnaire efficace, vous devrez développer un ensemble de compétences, y compris la planification, la communication, l'organisation et le leadership.

Vous aurez également besoin d'une connaissance approfondie des objectifs de l'entreprise et de la manière de diriger les employés, les ventes et d'autres opérations pour les atteindre.

Il existe des fonctions clairement définies d'un manager:

• Au plus haut niveau, il y a la capacité de fixer et (grâce à une gestion continue) d'atteindre les objectifs. J'aime le INTELLIGENT acronyme pour l'établissement d'objectifs, mais c'est aussi une feuille de route pour la gestion des entreprises audiovisuelles en cours de route. Ils doivent être spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et opportuns. C'est la route dont nous parlons.

• Vient ensuite l'organisation. Le gestionnaire doit évaluer le personnel et le travail à effectuer et le diviser en tâches réalisables. Cela relève de la délégation mais aussi de la création d'un environnement de travail harmonieux entre les membres de l'équipe. Gardez à l'esprit que des personnes qualifiées restent dans une entreprise en raison de la culture!

• La motivation entre également en jeu. C'est la capacité de gérer différents types de personnalités au sein d'une équipe. Gardez à l'esprit que la destination (c'est-à-dire le but ou l'objectif) peut être la même, mais l'itinéraire pour y arriver peut être différent et géré différemment par différentes personnes.

• Un gestionnaire doit être capable de mesurer non seulement le résultat final, mais aussi comment les choses se passent en cours de route. Cela peut prendre la forme d'indicateurs de performance clés ou d'une autre manière créative de comprendre la performance. Cela entraîne et contribue à garantir le résultat commercial.

• Les bons gestionnaires développent leur personnel. Ils travaillent avec leur équipe en tant qu'individus pour les aider à se fixer des objectifs pour progresser dans leur carrière. Les gens resteront fidèles aux gestionnaires qui, selon eux, se soucient vraiment d'eux.

Comme vous pouvez l'imaginer, il n'existe pas de style de gestion unique des «meilleures pratiques». Cookie cutter est un terme qui ne peut tout simplement pas (ou ne devrait pas) être prononcé ici.

Ce que l'on peut dire, c'est qu'un style autocratique ou dictatorial ne fonctionnera pas à long terme. Les gestionnaires audiovisuels qui pratiquent ce type de style trouveront que le roulement du personnel est un casse-tête majeur. Ils obtiennent des résultats à court terme mais pas à long terme.

Les meilleurs styles de gestion relèvent de ce qu'un expert appelle une approche de «leadership positif». Il peut s'agir d'un manager qui passe beaucoup de temps avec son équipe et qui donne l'exemple… donc persuader plutôt que commander.

Un autre style est un manager qui permet à l'équipe d'être directement impliquée dans le processus de prise de décision.

Un autre style encore est celui du gestionnaire qui s'efforce de devenir un mentor et un enseignant, avec l'intention de développer l'équipe pour qu'elle «s'approprie» sa part du processus.

Lire la suite: Gérer à domicile: 5 conseils pour les chefs d'entreprise audiovisuels

Votre style doit vous convenir, et il peut en fait s'agir d'une combinaison de styles, en fonction de ce qui fonctionne pour vous personnellement. Ce que nous savons, c'est que les bons gestionnaires sont positifs et non négatifs. Ils écoutent et collaborent. Ils sont cohérents et non erratiques. Ils planifient et exécutent le plan.

Au fil des ans, j'ai constaté que le plus souvent, le «coupable» de ce qui manque à une entreprise est une gestion efficace. Oui, une gestion malheureusement absente, ou présente mais mal appliquée. Nous devons parvenir à l'objectif et ne pas nous concentrer uniquement sur le résultat final.

Des panneaux d'avertissement apparaissent en cours de route… mais une gestion efficace le long de l'itinéraire garantit le résultat. Cela fournit naturellement des freins et contrepoids, avec des critères sur lesquels mesurer afin qu'il n'y ait pas de surprises à la fin.

Ne buvez pas le proverbial Kool Aid! Demandez-vous si une bonne gestion est pratiquée ici… sinon, la bonne nouvelle est que vous avez maintenant un modèle de base à partir duquel vous pouvez envisager de construire.



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