Mettez la surcharge numérique à votre avantage

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Oui, vous recevez presque certainement plus d'e-mails que vous ne pouvez répondre ou même lire. Oui, il y a bien plus de billets de blog, d'articles et de newsletters que vous ne pouvez réellement lire. Et oui, le nombre combiné de vos connexions LinkedIn, contacts Twitter et amis Facebook dépasse presque certainement le Constante de Dunbar.

Mais la surcharge numérique est également un énorme atout professionnel.

La surcharge numérique nous aide à affiner notre objectif, en nous mettant au défi de faire des choix constants et systématiques sur les domaines dans lesquels nous investirons notre temps et notre attention. Cela nous aide à développer des habitudes qui facilitent la gestion tout les distractions et les demandes qui peuvent nous faire fuir – pas seulement les questions numériques.

La surcharge numérique fait également de nous des utilisateurs de technologies plus sophistiqués et plus efficaces, car les compétences que nous utilisons pour gérer la surcharge sont transférées vers d'autres domaines de notre travail. (C’est pourquoi les stratégies de mon nouveau livre, Travaillez plus intelligemment avec les médias sociaux, concentrez-vous sur les outils et approches numériques qui ont le plus grand impact sur la surcharge numérique: non pas parce que la surcharge est l'ennemi, mais parce que le processus de résolution de la surcharge vous aide à devenir plus efficace et efficient.)

En vous obligeant à constamment tamiser les messages, les tâches et les idées en piles «oui» et «non», la surcharge numérique vous aide à affiner une capacité professionnelle cruciale: la concentration. Comme l'a fait remarquer Daniel Goleman, la capacité de concentrer et d'orienter efficacement l'attention est l'une des compétences de base des leaders efficaces. La surcharge numérique nous oblige à faire des choix constants et explicites sur ce qui attirera et ne retiendra pas notre attention: est-ce que je répondrai à cet e-mail ou terminerai ma présentation PowerPoint? Vais-je passer du temps à me tenir au courant des actualités professionnelles sur LinkedIn, ou vais-je naviguer sur Twitter?

Pour prendre ces décisions efficacement, nous devons développer des heuristiques générales – des directives qui nous aident de manière cohérente (et au fil du temps, instinctivement) à déterminer quelles informations retiendront notre attention et celles qui ne le seront pas, conformément aux objectifs personnels, professionnels et organisationnels établis.

Les lignes directrices et les pratiques que nous développons pour gérer l'assaut numérique nous aident également à gérer la direction continue du trafic, qui constitue une grande partie de la vie professionnelle moderne. Vais-je aller à la réunion du ministère ou faire cette présentation? Vais-je écouter le collègue expérimenté ou l'expert technique? Vais-je opter pour une promotion disponible dans mon département, ou vais-je attendre une ouverture dans la division dans laquelle je veux emménager? Si nous en venons à considérer la gestion de la surcharge numérique comme une pratique, cela nous aide à devenir meilleurs et plus efficaces tout de nos décisions commerciales.

La façon dont vous gérez la surcharge numérique peut également améliorer vos compétences technologiques de manière plus générale. J'ai parlé des règles et des filtres d'e-mail, des alertes Google Actualités et des listes Twitter comme moyens de traduire nos priorités en systèmes automatisés: une fois configurés, ils gèrent ces décisions constantes sur les messages, les actualités et les personnes auxquelles nous voulons prêter attention. . Et bien que nous puissions mettre en place ces systèmes comme un moyen de faire face à la surcharge numérique, cela nous rend également plus efficaces à tous les niveaux.

La configuration de règles Gmail pour endiguer le flux des e-mails implique d'apprendre à effectuer des recherches Google plus précises et plus précises, ce que vous pouvez appliquer chaque jour pour obtenir plus rapidement les informations dont vous avez besoin. La création d'un système de bloc-notes numérique pour les projets les plus importants signifie que vous deviendrez compétent en matière de prise et de récupération de notes numériques afin que tout votre travail est plus accessible et collaboratif. Et en concentrant votre réseau LinkedIn sur les personnes qui comptent le plus, vous deviendrez le type d'utilisateur LinkedIn qui sait comment trouver une nouvelle connexion précieuse chaque fois que vous en avez besoin. Dans tous ces cas, vous ne vaincrez pas seulement la surcharge numérique, vous devenez un utilisateur de technologie plus sophistiqué.

Tant que nous continuons à parler de «surcharge numérique», nous manquerons probablement les avantages d’attention et d’efficacité qui découlent d’un volume élevé de demandes numériques. Le «sur» de la surcharge implique une sorte de monde fantastique dans lequel le volume de nos communications et opportunités en ligne est parfaitement adapté à notre capacité. Mais un monde dans lequel il n'y aurait pas de fossé entre l'opportunité et la disponibilité serait un monde dans lequel aucun de nous n'aurait à faire de choix sur la façon de consacrer son temps et son attention.

Cessons donc de considérer la surcharge comme un problème et reconnaissons-la plutôt pour ce qu’elle est: une multitude d’opportunités pour renforcer notre concentration et devenir plus intelligents dans la manière dont nous utilisons les outils numériques.



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