Meilleurs outils de travail à distance pour la productivité, via GitHub, GitLab, Facebook

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  • Le travail à distance étant une réalité à long terme pour de nombreuses entreprises, les outils pour aider les employés à travailler de manière productive à domicile sont essentiels.
  • StackShare a partagé les outils les plus populaires sur sa plate-forme, tandis que les dirigeants d'entreprises comme Facebook, GitHub, Gitlab et Atlassian ont également proposé leurs produits de référence.
  • Cependant, il ne s'agit pas seulement des outils spécifiques, mais de la manière dont ils sont utilisés – y compris pour maintenir la culture d'entreprise vivante.
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En raison de la pandémie, le travail à distance est devenu la nouvelle norme pour de nombreuses entreprises technologiques.

Des entreprises comme Facebook, Twitter, et Atlassian permettent aux employés de travailler à distance en permanence, s'ils le souhaitent – une pratique déjà adopté par les startups comme GitLab – et s'adapter aux nouveaux produits de productivité dans le processus. Il ne s'agit pas seulement des outils qu'une entreprise utilise, mais aussi de la manière dont elle les utilise.

StackShare, un site Web permettant aux entreprises de partager les applications qu'elles utilisent, a vu plus de trafic pendant la pandémie sur ses pages pour des outils de travail à distance comme Zoom et Google Meet.

«Les outils les plus populaires que nous avons vus sur StackShare tout au long de cette pandémie ont été ceux qui aident à maintenir la culture – vous aident à garder cela en vie», a déclaré Yonas Beshawred, fondateur et PDG de StackShare, à Business Insider.

Les dirigeants de GitLab, Facebook, GitHub et d'autres ont partagé les outils qu'ils utilisent pour aider les employés à créer travail à distance travail:

Les entreprises se tournent vers des outils de visioconférence comme Zoom et même Discord

Les utilisateurs de StackShare recherchent souvent des comparaisons entre Google Meet et Zoom, explique Yonas Beshawred, fondateur et PDG de StackShare.

"Zoom est très populaire bien sûr, mais les gens ont toutes sortes de problèmes avec lui, qu'il s'agisse de sécurité ou de coûts", a déclaré Beshawred à Business Insider. "Le fait qu'il soit toujours comparé à des alternatives signifie qu'il existe toujours une demande pour de meilleurs chats vidéo ou outils de vidéoconférence."

Par exemple, l'outil de visioconférence open source de 8×8 Jitsi a également gagné en popularité pendant la pandémie, dit Beshawred.

Emil Ivov 8x8

Emil Ivov, responsable de la collaboration vidéo chez 8×8

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"Jitsi est apparu parce que c'est fondamentalement la version open source de Zoom", a déclaré Beshawred, ajoutant que cela se produisait souvent "en raison des problèmes de sécurité autour de Zoom."

Les utilisateurs ont également montré de l'intérêt pour d'autres outils de visioconférence comme Microsoft Teams, Discordeet WebEx de Cisco pendant la pandémie. Alors que Discord est depuis longtemps populaire parmi les joueurs, Beshawred dit qu'il voit maintenant son essor en tant qu'outil de vidéoconférence et de chat d'entreprise.

"Lorsque le passage à la télécommande a eu lieu, (les entreprises) ont pensé que Discord était génial, il évolue très bien et il a une vidéo cristalline", a déclaré Beshawred. "Les gens ont commencé à le comparer à Zoom."

Lors de réunions vidéo, le responsable de GitLab, Darren Murph, à distance, suggère d'avoir un ordre du jour où les participants peuvent documenter ce qui est discuté en temps réel. Par exemple, GitLab utilise Zoom pour ses réunions, mais il joint un document Google à chaque réunion.

La pratique peut réduire le «burnout du zoom» car elle permet aux employés de se synchroniser sans avoir à avoir une réunion.

«Il s'agit en partie d'outils et en partie de la culture et de l'état d'esprit de la façon dont vous utilisez ces outils», a déclaré Murph à Business Insider.

Les entreprises utilisent des outils de collaboration de code comme GitHub, GitLab et Bitbucket

Des outils comme ceux de Microsoft GitHub, GitLab, et Bitbucket d'Atlassian aider les employés à collaborer sur des projets et du code. Selon Beshawred, StackShare voit souvent les entreprises utiliser plus d'un outil, plutôt que de se limiter à un seul.

"Les plus grandes entreprises du monde en utilisent plus d'une pour la collaboration de code parce qu'il y a des équipes massivement distribuées", a déclaré Beshawred.

Les employés ne partagent pas seulement leur code sur GitHub, mais aussi rédiger et documenter leurs processus.

Le PDG de Microsoft Satya Nadella et le nouveau PDG de GitHub, Nat Friedman

Le PDG de GitHub Nat Friedman (à gauche) et le PDG de Microsoft Satya Nadella (à droite)

Microsoft


GitHub encourage une «culture écrite», déclare Dana Lawson, vice-présidente de l'ingénierie chez GitHub. Cela signifie que les employés documentent ce qu'ils font pour informer d'autres collègues – en particulier dans différents fuseaux horaires – sur quoi ils ont travaillé.

«Lorsque vous travaillez à distance, vous êtes confronté à des fuseaux horaires, à un flux d'informations, en essayant de garder les gens alignés, en particulier en ces temps sans précédent», a déclaré Lawson à Business Insider. "Les gens veulent être informés non seulement au jour le jour."

Également, GitLab les employés essaient de faire le plus de travail possible sur GitLab, Dit Murph. Les messages Slack de l'entreprise expirent au bout de 90 jours, ce qui oblige les employés à réfléchir à des conversations à long terme sur GitLab au lieu.

"C'est le rythme cardiaque de tout ce que nous utilisons", a déclaré Murph. "GitLab est un outil qui permet une communication asynchrone."

Les employés communiquent avec des applications de chat comme Slack, Microsoft Teams et Discord

Slack est l'application de messagerie la plus populaire pour les utilisateurs basée sur les données de StackShare, bien que les entreprises puissent également utiliser Microsoft Teams, Skype ou Discord, explique Beshawred.

"Slack a toujours dominé les piles de développeurs", a déclaré Beshawred.

Stewart Butterfield

Le PDG de Slack, Stewart Butterfield.

REUTERS / Brendan McDermid


Facebook, pour sa part, utilise G Suite, Office 365, Okta, Bluejeans, Dropbox, etc. Il utilise également sa propre application Workplace, qui permet aux employés d'interagir avec leurs collègues, de partager des mises à jour et des documents, et de travailler sur plusieurs fuseaux horaires.

"Nous avons grandi très vite, parlant différentes langues, différents fuseaux horaires, nous avons une histoire de réduction de la distance dans la culture", a déclaré à Business Insider le vice-président de Facebook Workplace, Julien Codorniou.

De même, Atlassian est incroyablement délibéré sur la façon dont il communique avec le personnel, afin de maintenir la cohérence et la culture de l'entreprise, déclare le responsable de l'ingénierie cloud chez Atlassian, Stephen Deasy.

"Forme écrite, forme verbale, peu importe le nombre de fois que vous le dites, les gens ont beaucoup de choses à faire", a déclaré Deasy à Business Insider. "Le garder authentique est important."

GitHub utilise à la fois Slack et Microsoft Teams, et il utilise également un outil appelé Hubot pour créer des chatbots qui aident les employés à obtenir des informations spécifiques rapidement et facilement.

«Nous utilisons les outils les plus populaires», a déclaré Lawson de GitHub. "Nous aimons avoir une agence dans des équipes et des équipes individuelles. Pour la plupart, la plupart de nos activités se déroulent dans le portefeuille de produits GitHub en plus de Zoom, Slack et Teams."

Pour de nombreuses entreprises, y compris GitLab, Slack est également un outil de communication informel, où les employés peuvent discuter de sujets en dehors du travail comme la cuisine, les jeux, le surf, la parentalité, etc.

Les entreprises utilisent les intégrations Slack pour les aider à rester productives

Slack peut se connecter à d'autres applications telles que Zoom et Google Drive, permettant aux utilisateurs d'accéder à ces applications directement depuis la plate-forme. Parmi les autres outils Slack fréquemment utilisés, citons Donut pour associer au hasard les employés afin de les encourager à se connecter, Polly pour envoyer des sondages et MURAL pour organiser visuellement et collaborer sur des idées.

Lire la suite: Les 4 meilleures pratiques pour gérer les équipes d'ingénierie à distance, selon les responsables d'entreprises de productivité comme Asana, GitHub et Atlassian

GitLab a également mis en place des Slackbots pour encourager les employés à s'exprimer avec des termes plus inclusifs. Par exemple, cela peut suggérer «hé équipe» au lieu de «hé les gars» et «ambitieux» au lieu de «agressif». Il utilise également PTO Ninja, une application Slack qui permet aux utilisateurs de gérer et de soumettre leur prise de force. Le premier jour ouvrable de chaque mois, l'application enverra un message aux employés pour les encourager à prendre un congé. Murph dit que c'est une façon de «déstigmatiser» le congé et de souligner que c'est une bonne chose.

Darren Murph, GitLab

Darren Murph.

Darren Murph


«Nous utilisons la technologie pour encourager notre équipe à faire preuve de transparence et de vulnérabilité à propos du congé», a déclaré Murph. C'est plus important que jamais dans une crise où la santé mentale est une préoccupation sérieuse. En tirant parti d'un outil et d'une technologie d'une manière spéciale, cela renforce notre culture selon laquelle la famille et les amis passent avant tout. "

En plus, GitLab utilise un bot appelé Geekbot. Au début de chaque semaine, le bot demande aux employés ce qu'ils ont fait le week-end dernier, quelles sont leurs priorités et s'ils ont besoin d'aide pour quoi que ce soit. Il permet aux employés de mettre à jour leurs équipes sans avoir à tenir de réunion, d'autant plus qu'ils travaillent dans des fuseaux horaires différents.

"Chaque fois que nous pouvons utiliser un Slackbot pour avoir une réunion de moins et documenter le résultat", a déclaré Murph, "nous allons essayer de le faire."

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