McDonald's India – North & East présente les tableaux de menu numériques

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McDonald's India – North & East, détenue et exploitée par Connaught Plaza Restaurants, a introduit des tableaux de menu numériques dans ses restaurants dans le cadre de son plan de réimagerie.

McDonald's India - North & East présente les tableaux de menu numériques

Destiné à améliorer l'expérience client au moment de la commande, McDonald's est conçu pour créer une expérience sensorielle exceptionnelle en utilisant des images vives et des visuels captivants en haute définition de ses délicieux plats de menu, ce qui permet aux clients de sélectionner rapidement leur article préféré.

S'exprimant sur l'introduction des tableaux de menu numériques, Robert Hunghanfoo, directeur, Connaught Plaza Restaurants Pvt. Ltd. exploite des restaurants McDonald’s dans le nord et l’est de l’Inde (CPRL), a déclaré: «Chez McDonald’s, nous pensons que créer de bons moments culinaires nécessite de capter l’imagination de nos clients grâce au format show and tell. Nos clients passent beaucoup de temps à regarder les tableaux de menu avant de passer leur commande et font une grande différence dans ce qu'ils commandent et comment, ce qui en fait une partie importante de notre interaction avec les clients. Nous sommes convaincus d’améliorer cette expérience. »

La rapidité et l’efficacité faisant déjà partie intégrante de l’expérience de McDonald, la marque intègre désormais la technologie numérique à ses fonctions commerciales pour améliorer l’expérience globale des clients. Les tableaux de menu numériques font suite à l'introduction récente par McDonald's de la commande à 100% sans contact qui permet aux clients de commander et de payer au-delà du comptoir.

Parlant du plan de réimagerie des restaurants, Sanjeev Agrawal, titulaire de la licence de développement, CPRL, a déclaré: «Ce n'est que le début de notre voyage numérique, il y a beaucoup d'autres éléments que nous prévoyons d'introduire à l'avenir pour offrir à nos clients une expérience McDonald's internationale. "

Avec le déploiement d'un écran de pointe, McDonald's présentera des animations vibrantes et attrayantes de ses éléments de menu sur des moniteurs LED. Les nouveaux écrans numériques sont également certifiés Energy Star, ce qui confirme l’engagement de McDonald en faveur de la durabilité environnementale tout en aidant l’entreprise à réduire ses coûts d’exploitation.

En outre, dans un souci de qualité et de sécurité à l’heure actuelle, McDonald’s India – North and East a introduit le programme Global «Safety +» qui comprend plus de 50 changements de processus dans les opérations du restaurant. Safety + est un système mondial de pratiques d'hygiène et de sécurité améliorées qui contribuent à garantir que chaque élément de l'expérience McDonald's est sûr pour ses clients et ses employés. Il s’appuie sur plus de six décennies de leadership axé sur la sécurité dans les restaurants McDonald’s.

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