L'intégration mobile stimule l'affichage numérique


Les détaillants qui cherchent à acheter un affichage numérique craignent souvent que l'écran de 50 pouces ne soit pas à la hauteur du téléphone portable. Les intégrateurs résolvent ce problème en ajoutant des éléments mobiles à l'affichage numérique.

De nos jours, le plus grand dilemme auquel sont confrontés les annonceurs est de savoir comment commercialiser avec succès auprès des consommateurs dont les yeux sont souvent rivés sur leur téléphone. Les détaillants qui cherchent à acheter une signalisation numérique craignent souvent que l'écran de 50 pouces ne convienne pas aux écrans de poche. Les intégrateurs résolvent ce problème en ajoutant des éléments mobiles à l'affichage numérique.

Méthodes d'interaction

Dans un article précédent, Nate Remmes, vice-président du développement d'entreprise chez NanoLumens, a énuméré plusieurs possibilités d'intégration mobile, telles que l'interactivité, les balises, les analyses et les programmes de fidélité.

"Le simple fait d'avoir un affichage numérique permet aux marques d'interagir avec le public via une interaction écran-appareil intelligent. Ceci est accompli en utilisant des URL pour faire parler un smartphone à un écran, le plus souvent en demandant aux membres du public de jouer à des jeux sur leur téléphone, qui relaie les informations à l'écran, »dit Remmes.

Richard Ventura, vice-président du développement commercial chez NEC Display Solutions, a déclaré que les balises peuvent «attirer le client et fournir des informations précieuses». Cela peut être fait par plusieurs méthodes, telles que l'identification des données démographiques d'un client et leur fournir des informations ciblées, ou l'intégration d'options d'achat via NFC.

"Pouvoir acheter via NFC et utiliser les transactions mobiles stimulera davantage l'engagement avec la signalisation", a déclaré Ventura.

L'analytique a également son rôle à jouer avec l'interactivité mobile. Les entreprises peuvent utiliser des balises sur l'affichage numérique ou les réseaux de proximité pour suivre les mouvements d'un utilisateur sans le magasin. De plus, si un client télécharge une application de fidélité et s'approche d'un écran, celui-ci peut lire les données sur son téléphone et obtenir des informations clés, selon Remmes.

Il est déjà assez courant pour les détaillants d'utiliser l'affichage numérique pour promouvoir l'adoption de programmes de fidélité. Les stations-service, en particulier, intègrent l'affichage numérique dans leurs dispositifs de point de vente pour informer les visiteurs de leurs programmes de fidélité.

Cependant, il existe encore des défis majeurs avec l'intégration mobile.

Principaux défis

Le premier défi que les détaillants doivent relever est la bande passante sans fil. Il peut être difficile de fournir du contenu avancé tel que des vidéos ou des éléments interactifs où la bande passante est limitée.

Ventura souligne qu'une solution possible à cela serait d'intégrer la 5G, car cela contribuera à offrir une meilleure bande passante.

Un autre problème consiste simplement à amener les clients à s'engager en premier lieu. Les utilisateurs moyens de smartphones utilisent neuf applications par jour et 30 par mois, selon un rapport de Tech Crunch. Cela peut rendre difficile de réduire l'encombrement des applications avec votre application individuelle ou d'engager activement votre public. Certains détaillants intègrent simplement des codes QR dans leurs écrans pour encourager l'adhésion, mais cela peut ne pas être efficace.

"L'idée que le code QR stimulera l'engagement ne se produira pas", a déclaré Ventura. "Le véritable engagement se produit avec l'interactivité et avec les appareils mobiles, nous pouvons personnaliser l'interactivité et l'engagement peut quitter l'emplacement et se poursuivre beaucoup plus tard."

Vous avez besoin d'une proposition de valeur claire à offrir au client.

Valeur motrice

Vous devez considérer avec l'intégration mobile comment cela profitera directement au client, a déclaré Ventura. Les détaillants doivent offrir «quelque chose que vous ne pouvez obtenir que lorsque vous utilisez des applications mobiles» et faire en sorte que «l'expérience vaille la peine pour le consommateur».

Bien que l'intégration mobile puisse sembler un excellent outil pour n'importe quel affichage, si elle ne génère pas d'engagement ou ne crée pas de valeur pour vos clients, c'est une perte de temps absolue pour tout le monde.

Image via Istock.com.



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