L'événement hybride de Marriott engage des participants virtuels et en personne

Hybrid Marriott Event


Auteur:
Casey Gale

Hybrid Marriott Event

Marriott a organisé son premier événement hybride «Connectez-vous avec confiance» au Ritz-Carlton, Tysons Corner.

Les réunions hybrides sont une option de plus en plus populaire parmi les organisateurs d'événements et les hôteliers comme moyen de réunir en toute sécurité les participants à travers le monde pendant la pandémie. Exemple concret: au récent «Connect with Confidence» de Marriott International – un événement hybride organisé le 9 novembre au Ritz-Carlton, Tysons Corner, en Virginie – un quart des participants aux planificateurs d'entreprises, indépendants et d'associations ont déclaré qu'ils destiné à accueillir un événement hybride dans les trois prochains mois.

L'événement «Connect with Confidence» a lancé une série de rassemblements hybrides qui se réuniront dans différents établissements Marriott International dans les mois à venir avec un contenu adapté pour refléter les innovations des dirigeants régionaux et des dirigeants d'hôtels. L'événement inaugural d'une demi-journée a accueilli 28 participants en personne et 180 participants virtuels, qui ont entendu les dirigeants de Marriott parler de ses protocoles «Engagement à nettoyer», des connaissances de l'industrie et des nouvelles solutions pour se réunir en toute sécurité. Les participants ont pu voir ces nouvelles mesures en action, ainsi que voir comment Marriott est en mesure de faire en sorte qu’un public virtuel se sente intégré à la programmation de l’événement.

Présent physiquement

La plupart des participants en personne étaient locaux à Tysons Corner, mais certains ont été accueillis par Marriott pendant la nuit. Ils ont pu utiliser l’enregistrement numérique de Marriott avant la réunion et présélectionner «Sanctuary Seats» qui a fourni un aperçu de la configuration de la salle. À leur arrivée, les participants ont reçu des boîtes de produits emballées individuellement comprenant un écran facial, un masque, une main, un désinfectant et des bracelets à code couleur pour montrer le niveau de confort de chaque participant – le rouge indiquait s'ils souhaitaient que les autres participants gardent une distance, le jaune signifiait que les autres devraient respecter leur espace, et le vert signifiait que les coups de coude étaient les bienvenus. Pendant la pause déjeuner de l'événement, les participants ont eu la possibilité de dîner seuls ou avec jusqu'à trois autres participants à leur table.

«Les participants en personne étaient extrêmement enthousiastes à l'idée de se rencontrer à nouveau en personne», a déclaré Tammy Routh, vice-présidente principale des ventes mondiales de Marriott International, ajoutant qu'ils «se sentaient à l'aise avec les mesures prises par Marriott et le Ritz-Carlton, Tysons Corner. une réunion avec des protocoles renforcés en place. »

Réunion virtuellement

Les 180 participants qui ont choisi de participer à distance ont vécu une autre facette de l'événement hybride. Bien qu’ils n’aient pas été en mesure de se mêler et de déjeuner avec d’autres planificateurs en personne, Marriott a pris des mesures pour s’assurer qu’ils ne se sentent pas exclus. Les participants virtuels ont reçu un contenu organisé, exclusivement virtuel, comprenant des infographies décrivant les protocoles avant l'événement, le jour de l'événement et après l'événement. Pour le déjeuner, Marriott a donné aux participants en ligne un crédit UberEats afin qu'ils puissent profiter d'un repas en même temps que leurs homologues en personne. Ils ont également participé à la discussion sur l'événement en direct – animée par Doreen Burse, vice-présidente, Marriott Global Sales, États-Unis et Canada – via MeetingPlay, le fournisseur d'expérience virtuelle.

L'équipe de MeetingPlay a créé «une vue à plusieurs caméras afin que les participants virtuels puissent regarder l'émission sous différents angles, comme changer de siège de gauche, droite et centre», a déclaré Routh à Convene. «Les participants en personne et virtuels peuvent également utiliser l'application MeetingPlay et le tableau de bord en ligne pour réseauter, discuter en temps réel et répondre aux sondages et sondages, leurs résultats étant partagés en direct vers la fin de l'événement.» Il y avait aussi une fonction de réseautage qui permettait aux participants virtuels de voir les profils d’autres participants et de dialoguer avec eux avant, pendant et après l’événement. Les participants virtuels ont été invités à partager leurs réflexions sur les protocoles avec les dirigeants de Marriott lors de sessions de rétroaction d'une heure.

Ces initiatives ont aidé les participants en ligne à se sentir «engagés tout au long de la réunion», a déclaré Routh. De plus, ils «ont apprécié les vidéos mettant en évidence ce que les participants vivaient en personne».



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