Les fournisseurs de kiosques interactifs s'attaquent au coronavirus


L'épidémie de coronavirus affecte tout le monde et les vendeurs de kiosques ne font pas exception.

Ceci fait partie d'une série publiée à l'origine sur le site sœur de Digital Signage Today, Marché de kiosque.

Pour voir toutes les histoires sur l'épidémie sur l'affichage numérique aujourd'hui, cliquez ici.

Le coronavirus qui a causé plus de 4000 décès et infecté plus de 116000 dans le monde au cours du mois dernier a provoqué une foule de revers à des milliers d'entreprises en libre-service. Alors que moins de 800 cas de COVID-19 ont été confirmés aux États-Unis, selon USA Today rapport, les autorités sanitaires de plusieurs régions conseillent aux gens de ne pas travailler à la maison s'ils pensent avoir des symptômes, ce qui ralentit l'activité commerciale.

Les micro-opérateurs du marché, qui utilisent des bornes libre-service pour desservir les salles de repos et les cafétérias des entreprises, ont été contraints de réduire les livraisons dans certaines régions, les employeurs tentant de minimiser les risques pour la santé des employés.

Royal Vending, qui exploite 175 micro-marchés dans la grande région de Portland, dans l'Oregon, a été confronté à des restrictions concernant les livraisons aux clients, a déclaré le fondateur Ryan Harrington à ce site Web. Une poignée d'emplacements de clients ont fermé, a-t-il dit, et les écoles restreignent les visiteurs.

«Nous avons eu une réduction des ventes dans les magasins comparables», a déclaré Harrington, qui a noté que de nombreux clients ont annulé des livraisons inutiles. En outre, le département de la santé de l'État a conseillé aux employés de rester à la maison du travail s'ils toussent, ce qui entraîne un absentéisme record parmi son propre personnel de 25 personnes.

Le département de la santé de l'État a également encouragé les gens à travailler à distance si possible, a-t-il déclaré, ce qui signifie qu'il y a moins de personnes sur de nombreux sites clients.

«C'est le point zéro pour l'Oregon», a déclaré Harrington, faisant référence à la région du lac Oswego où il vit lui-même. Son seul comté, le comté de Washington, a eu 14 personnes infectées.

Les affaires continuent, a déclaré Harrington, mais il se prépare à une situation pire. Il prête attention aux directives du département de la santé.

Produits de sécurité en pénurie

Alors que les consommateurs auraient fait le plein d'eau en bouteille, de masques de sécurité et de désinfectants, Harrington n'a eu que des difficultés à se procurer des désinfectants pour les mains.

Les opérateurs de micro-marchés et de services de garde-manger dans d'autres régions du pays ont signalé des problèmes similaires.

«Nous avons eu des communications sur le virus de la part des fournisseurs et avons eu quelques difficultés à obtenir des produits de sécurité», a déclaré Larry Nowak, directeur de l'exploitation chez Variety Food Services, un opérateur de services de dépanneur basé à Warren, Michigan. «En tant qu'entreprise, nous avons décidé de nous approvisionner en gants et en désinfectant pour les mains, car nous sommes préoccupés par la fourniture de ces produits.

La société a également discuté de la nécessité d'examiner les produits des régions fortement infectées avec ses fournisseurs, a déclaré Nowak, et a rééduqué sa propre équipe sur les pratiques d'assainissement.

«Ce que nous avons remarqué, c'est que les serviettes en papier et le papier toilette sont omniprésents dans les clubs de vente au détail et de gros, etc.», a déclaré Todd Elliott, vice-président de Tomdra Inc., un fournisseur de micro-marchés, de services de garde-manger et de services de vente basé à Tucson , Arizona.

Un client a demandé aux employés de Tomdra de porter des gants en nitrite lors de la gestion de leur compte, a déclaré Elliott.

"Nous sommes par ailleurs en mode opérationnel normal en utilisant les mêmes précautions que nous utiliserions autrement pendant une saison grippale", a déclaré Elliott. "Nous devrons peut-être changer un peu de vitesse si nous commençons à voir une baisse des ventes due aux restrictions de voyage, etc."

Gulf Coast Canteen, un fournisseur de micro-marchés et de services de distribution à Ocean Springs, Mississippi, était mieux préparé que la plupart car il a ajouté des désinfectants à tous les kiosques et désinfectants portatifs lorsque l'épidémie de SRAS s'est produite en 2002 et 2003, a déclaré Greg Breland, président Compagnie du sud-est. Le coronavirus est causé par la même famille de virus qui a causé le SRAS, selon un rapport dans The Guardian.

Chaînes d'approvisionnement en équipements affectées

Les entreprises qui fournissent et exploitent des équipements en libre-service ont également dû ajuster les calendriers de production et de déploiement en raison de problèmes de chaîne d'approvisionnement, en particulier ceux qui s'approvisionnent en composants en Chine.

La deuxième partie de cette série en deux parties explorera la manière dont les entreprises en libre-service abordent les problèmes de la chaîne d'approvisionnement en équipements.



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