Les conseils scolaires sont aux prises avec des problèmes de technologie logicielle alors que les enseignants s'adaptent à l'apprentissage virtuel

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Lors du premier jour d'école en ligne de son plus jeune fils, Tamzida Parveen a réussi à accrocher l'un des rares spots vidéo, mais l'a ensuite perdu en éteignant brièvement la caméra pour que son enfant de six ans puisse finir ses céréales.

En conséquence, son fils a passé une partie de sa première journée de 1re année à ne pas participer à sa classe parce que son enseignant ne pouvait pas le voir.

«C'était comme une porte fermée», a déclaré Mme Parveen, mère de trois garçons au foyer à Toronto. «Il n'interagissait pas du tout. … C'était déchirant.

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Alors que les conseils scolaires ont considérablement étendu l'apprentissage virtuel en raison de la pandémie de coronavirus, certains enseignants et familles sont aux prises avec les limites des plateformes éducatives en ligne. Les experts craignent que les défis techniques, tels que la limitation des caméras vidéo, puissent nuire aux résultats des élèves.

«Ne pas avoir accès à des caméras ou ne pas pouvoir les accueillir sur une plate-forme est inacceptable», a déclaré Beyhan Farhadi, chercheuse postdoctorale à l'Université York qui étudie l'équité et l'apprentissage en ligne. «Si les élèves se sentent désengagés des principaux moyens de communication dans leur classe, il est alors très difficile de se sentir motivé pour terminer le travail.»

De nombreux conseils scolaires de l'Ontario, y compris le Toronto District School Board, utilisent Brightspace, une plate-forme d'apprentissage en ligne fournie avec un outil de vidéoconférence qui ne permet d'allumer que 10 caméras à la fois, ce qui signifie que les enseignants ne peuvent pas voir tous leurs élèves. temps donné.

En conséquence, certains parents se précipitent pour se connecter tôt chaque matin afin que leurs enfants puissent être en vidéo pendant les séances d'enseignement en direct, plutôt que d'entendre simplement le flux audio. Certains enseignants demandent aux élèves de se relayer devant la caméra ou ont commencé à utiliser d'autres outils, tels que Google Meet.

Le TDSB envisage de passer à un service de visioconférence différent, tel que Zoom, à la suite des plaintes des enseignants concernant la limite de 10 caméras ainsi que des préoccupations concernant le coût de la version premium de Brightspace, a déclaré Kevin Bradbeer, un senior. responsable du service informatique du conseil.

«Nous avons pu entendre très clairement de la part de nombreux enseignants que la limite des 10 caméras est un problème, qu'ils trouvent que c'est un obstacle», a-t-il déclaré.

Howie Bender, vice-président de K-12 chez D2L Corp., la société de Kitchener, en Ontario, propriétaire de Brightspace, a déclaré que le service vidéo fourni avec la plate-forme, connu sous le nom de Bongo, était conçu pour avoir un nombre limité de caméras. créneaux horaires à la fois pour que les élèves se concentrent sur l'enseignant sans la distraction qu'un grand nombre de webcams en direct peut créer.

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Cependant, il a déclaré que Bongo prévoyait d'augmenter le nombre de webcams pouvant être allumées simultanément en raison des changements dans la façon dont les écoles utilisent la vidéoconférence pour l'apprentissage en ligne.

«Ça rattrape», dit-il. «L’utilisation et l’expérience d’aujourd’hui sont… radicalement différentes de ce que nous avions avant la pandémie.»

M. Bender a déclaré que Brightspace permet également l'intégration avec des outils de vidéoconférence tels que Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams et que D2L continuera à travailler avec le TDSB.

Le précédent gouvernement libéral de l’Ontario a signé un contrat avec D2L pour fournir un environnement d’apprentissage virtuel en 2018, ce qui était une extension d’un accord précédent. L'appel d'offres mentionnait le contrat comme une entente de quatre ans avec trois options de prolongation de deux ans chacune et une valeur maximale de 84 millions de dollars. En vertu du contrat, les conseils scolaires ont une licence pour utiliser la version de base de Brightspace pour l'apprentissage en ligne. Cependant, certaines cartes ont choisi d'utiliser Brightspace en plus d'autres plates-formes, comme Edsby.

Pour Mme Parveen, l'expérience de son fils Mukhtaar avec l'apprentissage en ligne s'est améliorée lorsque son enseignant est passé à Google Meet le deuxième jour de cours. Maintenant, lui et tous ses camarades de classe sont en vidéo en même temps et leur professeur peut facilement voir quand ils lèvent la main.

«J'ai l'impression qu'un esprit soudain et vif entre en lui chaque fois que l'enseignant l'appelle et qu'il se voit et qu'il interagit avec sa classe», dit-elle.

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Mme Parveen a déclaré que la webcam de l’ordinateur de son fils lui permettait de socialiser avec d’autres enfants de sa classe.

«C'est l'interaction qui leur manquait tout au long des six premiers mois de cette pandémie. Je trouve que c'est ce que représentait la caméra. "

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