Le programme Data for Good de TELUS remporte le prix HPE-IAPP pour l'innovation en matière de confidentialité

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Conformément à sa confidentialité. Sécurité. Risque. Programmation en ligne 2020, l'IAPP a annoncé TELUS Communications comme récipiendaire du prix HPE-IAPP pour l'innovation en matière de confidentialité. La société canadienne de télécommunications a été reconnue pour son programme «Data for Good», qui fournit aux gouvernements, aux autorités sanitaires et aux chercheurs universitaires une plate-forme pour accéder à des données de mobilité réseau fortement désidentifiées et agrégées afin d'aider aux initiatives visant à aplatir la courbe du COVID-19.

Les prix HPE-IAPP pour l'innovation en matière de confidentialité reconnaissent des programmes et des services uniques dans le domaine de la confidentialité et de la protection des données à l'échelle mondiale dans les secteurs privé et public et servent à reconnaître les organisations qui intègrent la confidentialité d'une manière qui élève sa valeur à la fois en tant que différenciateur concurrentiel et pièce maîtresse des clients »et la confiance des citoyens.

"Cette reconnaissance est un jalon important pour TELUS en tant qu'organisation qui valorise la confidentialité", a déclaré Elena Novas, directrice de la confidentialité et de l'innovation du Bureau des données et de la confiance de TELUS, Elena Novas, CIPP / C, CIPM. «Je me suis joint à TELUS il y a quatre ans pour aider à développer cette plate-forme, et pendant ce temps, nous avons testé la plate-forme, consulté des experts de renommée mondiale en désidentification et conçu des processus avec la protection de la vie privée dès la conception.

"C’est incroyable de faire partie du voyage pour aboutir à un programme qui pourrait aider à endiguer la propagation d’une pandémie – et façonner la politique publique sur la façon de le faire. Je suis très honoré de la reconnaissance de l’IAPP."

Data for Good est un programme axé sur la protection de la vie privée alimenté par la plate-forme TELUS Insights certifiée Privacy-by-Design. Lancé en 2017, Insights s'efforce de désidentifier les données, de les combiner dans de grands ensembles de données agrégés pour assurer davantage la confidentialité, puis examine les données pour aider à révéler les tendances et les modèles sur la façon dont les appareils se déplacent sur le réseau TELUS.

La plateforme Insights a été largement utilisée même avant la pandémie, selon Novas et la directrice de l'éthique et de la gouvernance des données de TELUS Jesslyn Dymond, CIPP / C. Lorsque le COVID-19 a frappé, TELUS s'est instinctivement demandé comment il pouvait aider à servir le bien commun, concluant en peu de temps que l'accès à la mine de données produite par Insights était la voie à suivre.

Dymond a souligné deux états d'esprit qui ont aidé Data for Good à se mettre en place.

«Il y a l'engagement de TELUS envers nos programmes« Pour de bon »qui visent à combler les fractures numériques et à utiliser la technologie pour obtenir des résultats humains remarquables. L'utilisation des données dans ce contexte semblait être une évolution naturelle du programme et un moyen important de« faire le bien »». Dit Dymond. "Le leadership que TELUS a pris en matière de confidentialité et de gouvernance des données est l'autre élément. Nous avons un mandat autour des données et de la confiance, donc tout ce que nous faisons est axé sur l'établissement et le maintien de la confiance que nos clients nous accordent."

Si être en mesure de servir un objectif pendant des périodes aussi difficiles était un objectif, le faire de manière à préserver la vie privée revêtait une importance égale. Les pratiques de désidentification et d'agrégation employées par TELUS sont affinées et soigneusement étudiées. Non seulement la société disposait d'une expertise interne en matière de désidentification, mais elle s'est également efforcée de rechercher une vérification externe auprès d'universitaires et de professionnels de confiance.

«Nous voulions nous assurer que nous pouvions rassurer nos clients sur la façon dont nous appliquons la désidentification», a déclaré Novas. "De plus, TELUS a adopté la protection de la vie privée dès la conception il y a longtemps et a obtenu la certification de la protection de la vie privée dès la conception pour plusieurs de ses produits, y compris le programme Data for Good. C'était une étape importante pour nous de valider que nous faisions les choses dans un la confidentialité d’abord. »

En plus des techniques d'anonymisation, TELUS a veillé à ce que l'accès à ses données soit assujetti à des restrictions contractuelles strictes sur l'utilisation, le partage, la portée de l'objectif et la durée de conservation.

TELUS ne prévoyait probablement pas que le COVID-19 fasse rage comme il l'a fait. Heureusement, cela n'a pas empêché l'entreprise de concevoir un programme capable d'évoluer parallèlement à la nécessité de lutter contre le virus. L'espoir est que l'expérience de la pandémie aidera Data for Good à continuer de prospérer une fois qu'elle sera enfin passée.

"Data for Good trouve son origine dans la tentative de résolution de problèmes autour d'une pandémie, ce qui est un formidable exemple de prise des ressources dont vous disposez et de leur utilisation pour aider les citoyens", a déclaré Novas. «Alors que nous continuons à avancer avec le programme, nous identifions continuellement les domaines dans lesquels nous pouvons utiliser nos données désidentifiées et agrégées pour aider de manière responsable et résoudre certains des problèmes les plus complexes de notre société. Cela semble un peu fou et grandiose, mais si vous disposez des ressources nécessaires pour faire une différence, nous pensons que vous pouvez trouver une façon responsable de faire la différence. "

Photo de Jason Leung sur Unsplash



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