Le nouveau membre du conseil d'administration de Hims & Hers explique ce que les soins de santé peuvent apprendre de Netflix et d'autres recrues en santé numérique

interview Mobi   Getty


Comme Hims & Hers se prépare pour le marché public, il ajoute de nouveaux membres à son conseil d'administration avec une expérience en investissement et en technologie grand public. Ce matin, il a annoncé en exclusivité à MobiHealthNews deux nouveaux membres du conseil d'administration Lynne Chou O’Keefeet David Wells.

O’Keefe vient d’un milieu d’investissement. Elle est la fondatrice et associée directrice de Define Ventures et a été associée dans le groupe des sciences de la vie chez Kleiner Perkins Caufield & Byers.

Wells vient d'un grand milieu technologique, occupant auparavant le poste de directeur financier chez Netflix, et a déclaré que l'expérience pouvait être transférée dans le monde de la santé.

«Les leçons les plus importantes que j'ai tirées de mon expérience dans les entreprises axées sur les consommateurs sont de mettre le client au premier plan et de toujours concevoir votre service en gardant cela à l'esprit – et dans le domaine de la santé, cela signifie que le patient est au premier plan», a déclaré Wells.

«Depuis mon passage chez Netflix, le modèle d'abonnement a mis en évidence de précieuses leçons sur l'importance de la qualité pour la fidélisation des clients et, par conséquent, sur la répétition des revenus. C'est tout aussi important pour Hims & Hers, étant donné que les patients ont le choix entre plusieurs options dans l'industrie de la télémédecine.

La société a fait ses débuts dans les produits de santé sexuelle et de bien-être pour hommes, mais s'est étendue à la santé des femmes, à la santé mentale et au dépistage du COVID-19.

«La pandémie a également exaspéré la crise de santé mentale ici aux États-Unis et à l'étranger», a déclaré le Dr Patrick Carroll, médecin-chef de Hims & Hers, dans un communiqué. «La télémédecine occupe une position unique pour améliorer l'accès aux soins de manière plus générale, permettant à plus de personnes d'obtenir plus rapidement une grande variété de traitements pour de nombreux problèmes de santé mentale. Cela restera une question cruciale pour le secteur de la santé à résoudre après la pandémie. "

Au cours de l'été, la société a annoncé un accord de fusion avec Oaktree Acquisition, la société d'acquisition à usage spécial (SPAC) parrainée par Oaktree Capital Management. Le public peut s'attendre à ce que la fusion inversée se termine à la fin du quatrième trimestre de 2020. En octobre, Hims a enregistré une croissance de 91% d'une année sur l'autre au cours du troisième trimestre de cette année.

«Les pharmacies virtuelles font partie de l'avenir des soins de santé, mais ne sont qu'un élément de ce qui doit être fait pour moderniser le système de santé et donner la priorité aux clients. Hims & Hers se concentre sur la création d'un ensemble complet de services et de solutions pour un groupe démographique clé au début de leur parcours de soins de santé », a déclaré O’Keefe.

«L'équipe de direction crée des relations profondes et durables avec les patients en offrant une variété de produits et de services de santé pour (fournir) des solutions qui répondent à leur santé et à leur bien-être.»

Cependant, Hims and Hers n'est pas la seule entreprise à se pencher sur l'espace de la pharmacie virtuelle. La semaine dernière, la nouvelle a annoncé qu'Amazon lançait sa pharmacie Amazon, une nouvelle boutique numérique qui permet aux clients de commander et de gérer leurs médicaments sur ordonnance en ligne et de les faire livrer à domicile.

Bien que Hims and Hers soit différent de ce modèle parce qu'il fournit des services de télémédecine, où les individus peuvent demander que certaines conditions soient traitées, il a un concurrent direct en Ro, qui a maintenant une valorisation de 1,5 milliard de dollars.


Fournisseur compatible avec la technologie Santé Eden tapoté Jack Stoddard en tant que prochain président exécutif de son conseil d'administration. Avant de rejoindre Eden, Stoddard a été COO pour Accolade et Haven.

Selon l’annonce, le rôle de Stoddard sera d’aider à conseiller la société alors qu’elle se prépare à davantage de croissance et d’adoption.

"La télésanté connaît un moment d'adoption accéléré. Mais si vous regardez à travers le paysage des fournisseurs, la plupart de la télésanté est un 'modèle Uber' pour les soins virtuels urgents. Les patients l'utilisent pour un nombre limité de besoins aigus, mais revoient rarement ce médecin. », A déclaré Stoddard dans un communiqué.

"Matt, Scott et l'équipe d'Eden Health mettent à l'échelle une nouvelle forme de soins primaires et mettent la confiance et la relation patient-prestataire au centre. Eden expose des centaines d'employeurs et leurs effectifs à ce à quoi devrait ressembler l'avenir des soins de santé : avoir accès à votre médecin qui vous connaît, qui connaît votre santé, vos bienfaits et vos besoins continus, de la manière la plus pratique et la plus efficace pour vous. "


Société Insurtech Santé lumineuse nommé Elizabeth Ross son nouveau directeur marketing. Ross a précédemment occupé le poste de PDG de Periscope, une agence de publicité indépendante, qu'elle a vendue en 2019. Son autre expérience professionnelle comprend des années chez IPG Mediabrands, Digitas de Publicis Groupe et Tribal DDB.

«Chez Bright Health, nous repensons complètement la prestation des soins de santé pour améliorer l'expérience des consommateurs de bout en bout», a déclaré Mike Mikan, président et chef de la direction de Bright Health, dans un communiqué. «Avec ses décennies d'expérience dans la création de campagnes dynamiques et centrées sur le consommateur, Liz sera un atout essentiel pour accélérer notre croissance et apporter notre modèle à plus de consommateurs et de fournisseurs à travers le pays.»


BIEN Santé, une plateforme numérique de communication patient, nommée Dr Dana Gelb Safran, en tant que vice-président senior des soins basés sur la valeur et de la santé de la population. Avant de rejoindre WELL Health, Safran était directeur de la mesure et de l'amélioration des performances chez Blue Cross Blue Shield du Massachusetts. Safran a également été membre fondateur de l'équipe Haven Health.



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