Demandez à un PDG de la santé numérique: Comment le coronavirus a-t-il changé l'industrie du bien-être?

gettyimages 502387628


Pour de nombreuses personnes, la pandémie de coronavirus a changé leurs habitudes de nutrition et d'exercice. Une application qui aide les gens à suivre leur alimentation et à perdre du poids s'appelle Lifesum. La société est passée rapidement à 45 millions d'utilisateurs et bénéficie de partenariats avec Amazone (NASDAQ: AMZN) et Nike (NYSE: NKE).

La chef du bureau de la santé et du cannabis de Fool.com, Corinne Cardina, a discuté avec le PDG de Lifesum, Henrik Torstensson, de l'espace numérique de la santé et du bien-être.

Corinne Cardina: Bonjour Henrik, comment vas-tu?

Henrik Torstensson: Salut, je vais bien. Comment ça va?

Cardina: Je suis si bon. Je suis Corinne Cardina. Je suis le chef du bureau de la santé et du cannabis sur fool.com. Imbéciles, j'ai avec moi aujourd'hui Henrik Torstensson, PDG de Lifesum, un service de santé numérique. Henrik, est-ce que j'ai dit votre nom?

Torstensson: C'est Henrik, c'est bon.

Cardina: Génial. Nous allons parler de Lifesum aujourd'hui, mais nous allons également parler d'investir dans l'espace de la santé numérique et de ce que les investisseurs devraient savoir sur l'intersection de la technologie et du bien-être. Je tiens à informer nos téléspectateurs que nous testons un service de questions-réponses appelé Slido. Nous l'utilisons chez The Fool en interne, nous pensons que vous l'aimerez vraiment. Vous pouvez ouvrir Slido dans votre navigateur ou dans l'application et le code est MFlive. Vous pouvez soumettre des questions, voter pour les questions d'autres personnes auxquelles vous souhaitez nous voir répondre. Commençons par découvrir Lifesum. Henrik, pouvez-vous nous donner un bref historique de la façon dont vous avez co-fondé cette entreprise, de quoi il s'agit, ce qui vous a inspiré à démarrer Lifesum et à quel stade de croissance votre entreprise se trouve aujourd'hui?

Torstensson: Absolument. Merci de me recevoir. Nous avons commencé en 2013. Pour nous, la santé numérique a duré quelques années et a toujours explosé cette année. Ce que nous faisons, c'est que notre mission est d'améliorer des vies grâce à une meilleure alimentation. Nous aidons les gens à mieux manger et à gérer leur poids, et nous comptons 45 millions de membres. Les États-Unis sont notre plus grand marché, et nous aidons les gens à gérer leur poids et à mieux manger en fournissant un service numérique dans des applications pour iPhone, téléphones Android, Amazon Halo et d'autres services numériques grand public.

Cardina: Génial. Nous parlerons un peu plus d'Amazon Halo plus tard, un développement très excitant là-bas. Mais pour nos investisseurs qui connaissent le secteur de la santé numérique, j'aimerais mettre Lifesum en contexte avec certains des noms que nous connaissons. Il y a des entreprises traditionnelles de perte de poids comme Weight Watchers, et nous aimons donner aux preneurs quand nous parlons d'entreprises publiques. Je vais juste mettre ça dans le chat. Il y a des Weight Watchers, autrefois, les gens se présentaient à la clinique. Il y avait certainement une composante sociale en personne. Ils ont certainement pivoté plus numériquement ces derniers temps, maintenant ça s'appelle WW International (NASDAQ: WW). Ensuite, il y a les applications de perte de poids basées sur la psychologie numérique, et je pense que Lifesum tombe davantage de ce côté des choses. Celui que je connais était Noom. J'aimerais entendre ce qui est unique à propos de Lifesum et où se situe-t-il dans la santé numérique, et en particulier le côté perte de poids?

Torstensson: Ce que nous avons construit est quelque chose de populaire à la fois en Europe et aux États-Unis, ce qui est assez unique, 45 millions de membres, et ce que nous avons construit est un service qui permet à nos utilisateurs d'adopter une approche personnalisée de la façon dont ils mangent, donc cela pourrait être que vous voulez avoir une alimentation équilibrée, vous voulez avoir une alimentation riche en protéines, vous voulez faire un jeûne intermittent. Nous pensons que c'est vraiment la clé pour attirer le public de la génération Y et de la génération Z où nous nous soucions du n ° 1, et donc ce que nous avons fait, nous avons construit un service avec un excellent design, une marque qui a construit beaucoup de confiance et qui s'est déstigmatisée. changer réellement comment vous mangez mieux et plus sainement. C'est l'une des choses avec les milléniaux et la génération Z, ce ne sont pas les observateurs de poids d'il y a 20 ans, il s'agit vraiment de mieux manger, et les moteurs de cela sont nombreux.

Cardina: Ouais, c'est tellement vrai. Comment l'industrie de la santé et du bien-être a-t-elle évolué au cours des deux dernières décennies et, plus récemment, comment la pandémie de coronavirus a-t-elle eu un impact sur la façon dont les gens perçoivent leur santé et le rôle de la technologie?

Torstensson: Les soins de santé et le bien-être représentent manifestement une part énorme de l'économie. C'est 2 billions de dollars rien qu'aux États-Unis. C'est probablement le plus gros marché que nous ayons. Dans le numérique, cela s'est accéléré, mais cela a été un démarrage assez lent car c'est un système complexe. Vous avez des particuliers, vous avez des compagnies d'assurance, vous avez des gouvernements d'État, des gouvernements fédéraux qui ont tous des intérêts. Il prenait de la vitesse. Cette année avec COVID et Corona, c'est vraiment de la même manière que nous nous sommes tous retrouvés sur Zoom pendant la majeure partie de l'année, et cela a vraiment fait des réunions virtuelles un mode de fonctionnement par défaut. Les soins de santé arrivent de la même manière qu'ils font vraiment un pas entre, OK, cela se produit un peu à la périphérie, pour devenir cet axe central des soins de santé et du marché dans son ensemble.

Cardina: Ouais, excellent point. Nous avons vu la santé numérique perturber de nombreuses industries historiques telles que les produits pharmaceutiques et les assureurs maladie. Que pensez-vous que les investisseurs devraient savoir sur les entreprises de soins de santé traditionnelles lorsqu'elles investissent pour l'avenir?

Torstensson: Je pense que les investisseurs devraient penser que c'est un marché énorme, que le numérique est vraiment en train de se produire maintenant, qu'il prend de la vitesse et qu'il se développe assez rapidement, en particulier pour un secteur réglementé aussi important – et pour de bonnes raisons. Vous avez la télémédecine, vous avez des pharmacies en ligne, vous avez vraiment une numérisation à la fois sur les aspects traditionnels et sur des choses qui ne pouvaient pas être faites avant la technologie, que si vous étiez médecin il y a 10-15 ans, Vous seriez probablement pincé par le fait que j'ai réellement accès à ce type de données que les produits de consommation comme Apple Watch ou Amazon Halo ont aujourd'hui? Si vous regardez d'autres industries, les médias, le commerce, ils étaient bien plus avancés, évidemment, ils ont également eu une bosse cette année de COVID avec les verrouillages, mais c'est la même chose qui se passe pour la santé et le bien-être, et c'est juste une énorme industrie. Je pense que c'est la grande chose à laquelle il faut penser.

Cardina: Absolument. Pensez-vous que nous commençons à peine à voir comment la technologie peut perturber le secteur de la santé? Sommes-nous aux premiers stades?

Torstensson: Je pense que nous en sommes aux premiers stades. De toute évidence, la façon dont la technologie est utilisée dans les soins de santé sera probablement encore réglementée, même si cela semble perturbateur, peut-être pour de nombreux participants. Mais c'est aussi que la technologie qui n'était disponible que pour les hôpitaux il y a 10-15 ans d'une manière raisonnable et conviviale est en train de passer à nos téléphones et à nos montres et à nos niveaux d'oxygène dans le sang, etc., que vous obtenez en fait pour très appareils électroniques domestiques standard ou smartphones.

Cardina: Ouais, absolument. Votre entreprise a évolué incroyablement vite; vous avez dit 45 millions d'utilisateurs. Je pense qu'au cours des derniers mois, vous avez vu 700 000 téléchargements. Quelle est votre philosophie de conduite pour diriger une start-up à croissance rapide?

Torstensson: C'est vraiment pour commencer à créer un excellent produit pour les utilisateurs, car ce qui motive vraiment toute start-up dans n'importe quelle entreprise, c'est que vous servez des clients; mais avec cela comme objectif, embauchez des personnes formidables, faites-leur confiance pour faire un excellent travail, puis trouvez de bons partenaires pour vraiment donner un coup de pouce supplémentaire à la croissance et atteindre les consommateurs.

Cardina: Ouais absolument. Le partenariat a été une grande stratégie pour Lifesum. La société a développé des partenariats vraiment impressionnants avec de grandes entreprises technologiques, notamment Amazon récemment. Pouvez-vous nous en dire plus sur Amazon Halo?

Torstensson: Je suis très heureux d'être l'un des neuf partenaires de lancement d'Amazon Halo, le nouvel appareil et programme de santé d'Amazon à venir cet automne. Ils sont vraiment intéressés à adopter une approche très holistique de la santé et nous sommes leur partenaire nutritionnel du côté des laboratoires.

Cardina: Génial. Qu'est-ce que ça veut dire? Comment cela fonctionne-t-il dans la pratique?

Torstensson: Avec Amazon Halo, lorsque vous souhaitez changer votre approche de la nutrition et de l'alimentation, ils ont une partie du service appelée labs où nous avons créé le contenu et le programme que les abonnés et les utilisateurs d'Amazon Halo utilisent pour continuer et changer la façon dont ils mangent.

Cardina: D'accord. C'est une composante éducative?

Torstensson: C'est une composante éducative interactive. Vous choisissez quelque chose que vous voulez faire, puis il y a ces conseils quotidiens pour vous aider à le faire.

Cardina: Impressionnant. C'est super excitant pour vous tous. Amazon Halo, il exploite l'intelligence artificielle pour informer ce que nous savons de notre corps. Qu'est-ce qui vous passionne dans l'intelligence artificielle dans le domaine de la santé?

Torstensson: Ce que je pense est si fascinant et vraiment prometteur, c'est qu'il y a cette grande quantité de données, et nous collectons des centaines de millions de points de données chaque mois auprès de nos 45 millions d'utilisateurs, et avec l'intelligence artificielle, nous sommes en mesure de personnaliser l'expérience pour les individus et en fait Découvrez ce que nous apprendrons des autres pour qu'il soit plus facile pour chacun de vivre plus sainement.

Cardina: Génial.

Torstensson: Tombez malade ou devenez vraiment préventif, ce qui est probablement la meilleure chose si vous faites les choses correctement.

Cardina: Ouais, absolument. Que pourriez-vous dire aux gens qui doutent que les entreprises technologiques protègent leurs données les plus privées, leur biométrie, leurs informations sur la santé?

Torstensson: Je ne peux parler que pour Lifesum et nous commençons toujours par les droits et la confidentialité des utilisateurs. Nous collectons les données que l'utilisateur nous donne pour réellement fournir un service, et s'ils veulent que nous les partagions avec d'autres services pour améliorer leur vie, nous pensons que c'est bien, mais ce n'est pas à nous d'aller partager ces données sans utilisateur. consentement.

Cardina: Super, très important. J'ai aimé parcourir les réseaux sociaux Lifesum. Il semble que les médias sociaux soient un élément important de votre stratégie, car ils éduquent vraiment les gens sur certaines tendances en matière de bien-être et d'éducation. J'ai vu un explicatif sur le jeûne intermittent, ce qui m'intéresse aussi beaucoup récemment. Que pensez-vous des médias sociaux et du rôle qu'ils jouent dans le succès de Lifesum?

Torstensson: Pour nous, c'est un service numérique, et à huit ans, en tant qu'entreprise numérique native de la génération du millénaire, c'est évidemment un élément essentiel de ce que nous faisons et de la façon dont nous interagissons avec nos membres. C'est important, mais il y a nos partenariats comme nous en avons déjà discuté. C'est donc vraiment le mélange de trouver un excellent produit, d'excellents médias sociaux, d'excellents partenariats, pour en faire la source magique.

Cardina: Absolument. Comment envisagez-vous l'avenir de la santé numérique? Selon vous, quelles tendances continueront de prendre de l'ampleur une fois la pandémie de coronavirus apaisée?

Torstensson: Je pense qu'une chose qui me passionne vraiment, c'est que nous faisons en fait l'un des produits basés sur l'IA, c'est le suivi prédictif. En regardant tous les autres utilisateurs de Lifesum et ce que vous avez déjà fait en tant qu'utilisateur individuel, nous pouvons réellement prédire ce que vous allez manger et cela crée vraiment cette expérience magique et fluide. Ce niveau d'être une partie quotidienne de la vie d'un utilisateur est vraiment excitant. Je pense qu'un segment de la santé numérique qui a vraiment poussé cela, qui, je pense, restera avec nous et continuera de croître, c'est vraiment la télémédecine. Je pense que cela va rester avec nous parce que c'est simplement plus pratique pour beaucoup d'interactions avec nos médecins.

Cardina: Ouais, absolument. Lifesum, c'est manger, non? Manger fait partie de nos vies. Lorsque vous êtes prêt à faire un grand changement dans votre vie pour votre santé, la nourriture a une très grande part de cela. Comment Lifesum aide-t-il les utilisateurs à améliorer leur mode de vie en ce qui concerne l'alimentation, la nutrition et l'alimentation?

Torstensson: Nous sommes tout au sujet de l'alimentation et de la nutrition et ce que nous disons, c'est que nous voulons améliorer la vie grâce à une meilleure alimentation; La nutrition est l'aspect des chiffres, mais c'est vraiment une question d'émotions et de la façon dont nous avons grandi, notre culture qui a un impact sur ce que nous mangeons et comment. Ce que nous faisons, c'est aider les utilisateurs et nous disons que c'est vraiment l'utilisateur. Il s'agit d'être personnalisé, ce qui fonctionne réellement pour chaque individu. C'est peut-être le jeûne intermittent qui vous intéresse, c'est quelque chose que vous voulez emprunter dans cette voie. Ensuite, nous apportons les meilleures connaissances, construisons une expérience formidable, rendons cela vraiment, vraiment facile.

Cardina: Excellent. À quoi ressemble l'interface de Lifesum? S'agit-il de menus prévus? Est-ce aux gens de suivre ce qu'ils mangent et de regarder les calories et la répartition macro? J'adorerais en entendre parler du point de vue de l'utilisateur.

Torstensson: C'est un mélange de ça. Nous avons un traqueur de nourriture et vous pouvez effectuer une recherche, vous pouvez utiliser nos scanners de codes-barres ou notre reconnaissance d'image pour prendre une photo de ce que vous mangez pour le récupérer, puis nous vous donnerons des commentaires individuels à ce sujet. Cette rétroaction diffère selon votre objectif, si vous essayez de perdre du poids ou si vous essayez de manger plus sainement ou si vous essayez de vous muscler ou de prendre du poids, selon que vous êtes en jeûne intermittent. ou une alimentation riche en protéines ou équilibrée, en fait, ce que vous voulez, ce sont des commentaires très différents et c'est ce que nous avons construit avec nos algorithmes d'évaluation des aliments. Ensuite, nous avons aussi des recettes. Nous avons des plans qui disent à quelqu'un de partir. Ce que nous savons, c'est que si nous regardons 30 jours d'utilisation de Lifesum, vous avez vraiment bougé. Même si vous commencez avec très peu de compréhension de la nutrition et des aliments et de l'impact de ce que vous mangez sur votre santé, après 30 jours, vous avez fait un pas énorme pour comprendre cela.

Cardina: Ouais. J'adore regarder les données sur toutes mes différentes applications de bien-être. Quand je vais courir, j'adore voir, est-ce que je suis allé un peu plus longtemps, un peu plus vite que la dernière fois? Je pense que ce point de contact rend probablement le produit vraiment collant afin que vos utilisateurs continuent à utiliser l'application pendant une longue période. Ils ne l'oublient pas et passent à autre chose. Est-ce correct?

Torstensson: Ouais, absolument. Nous avons des utilisateurs très fidèles. Parfois, les gens l'utilisent pendant un certain temps. Ils l'utilisent pour comprendre. Nous sommes les partenaires nutritionnels de Nike, et à titre d'exemple, vraiment, si vous allez courir un marathon ou une course plus longue, il est vraiment essentiel de comprendre ce que vous mangez et comment vous mangez et comment cela affecte vos performances.

Cardina: Ouais, absolument. Existe-t-il d'autres partenariats au-delà d'Amazon Halo que Lifesum a créé et dont vous aimeriez parler?

Torstensson: Nous sommes très fiers et heureux d'être le partenaire nutrition de Nike, que nous sommes maintenant depuis un peu plus d'un an et évidemment, une entreprise emblématique, alors nous sommes très heureux avec peut-être plus de relations et de partenariats avec Pomme (NASDAQ: AAPL), Google (NASDAQ: GOOGL) (NASDAQ: GOOG), et où nous avons participé à la présentation de la conférence des développeurs de la WWDC cet été avec notre nouveau widget qui fait partie du dernier iOS.

Cardina: Impressionnant. Nous avons reçu une question d'Andy concernant le fonctionnement de l'application. Quelle est la technologie utilisée pour créer des menus pour les participants et la base de données des aliments? Cela semble vraiment cool. Vous prenez une photo de nourriture et l'application reconnaît ce que c'est. Comment cela fonctionne-t-il technologiquement?

Torstensson: Lorsque vous prenez une photo, vous utilisez en fait l'intelligence artificielle pour faire de la reconnaissance d'image, et il y en a quelques-unes différentes selon la plate-forme, ce que vous utilisez; puis, sur les menus, etc. que vous trouvez dans l'application, nous avons notre personnel interne de nutritionnistes et un chef qui nous aide à construire cela pour qu'il soit à la fois sain et délicieux.

Cardina: Impressionnant. Nous avons un utilisateur nommé Jayful qui a dit: "Je n'ai pas entendu parler de Lifesum. Comment les gens vous trouvent-ils d'abord?" Vous avez dit qu'il était disponible sur iOS.

Torstensson: iPhone et Android, il vous suffit d'aller sur l'App Store et de rechercher Lifesum et de nous télécharger. La plupart des gens entendent parler de nous par le bouche à oreille. Pour le marché américain, nous venons de démarrer il y a quatre ans et nous opérons depuis huit ans, mais c'est déjà notre plus gros marché, nous sommes donc toujours dans une phase de croissance aux États-Unis.

Cardina: Impressionnant. J'aimerais parler un peu plus du marché américain de la santé numérique. Sur Fool.com, nous sommes des investisseurs, nous adorons donc nous pencher sur certaines des entreprises publiques et des entreprises de santé numérique, en particulier dans le domaine de la télésanté, c'est un gros mot à la mode cette année, nous avons connu une course assez folle depuis la pandémie a commencé. Le pionnier de la télésanté, Teladoc (NYSE: TDOC), est à plus de 200% depuis le début du mois de mars, ce qui reflète son nombre record de visites de télésanté. Il y a Systèmes Veeva (NYSE: VEEV), qui vend des logiciels cloud pour les entreprises des sciences de la vie, soit une augmentation de 300% depuis mars. Chaîne de soins primaires One Medical, leur maison mère, 1Santé de la vie (NASDAQ: ONEM), IPO'd plus tôt cette année, il est en hausse de 30%. Donc, j'adore toutes vos connaissances sur l'industrie de la santé numérique et j'aimerais savoir, que pensez-vous de ces types d'actions? Sont-ils surexcités? Sont-ils assez valorisés? Ou pensez-vous que nous ne voyons que le début et qu'ils se négocient donc toujours à une bonne affaire?

Torstensson: Je pense que c'est évidemment la question à un million de dollars. Je peux le considérer comme un opérateur. Le marché de la santé est énorme en soi. Le numérique est vraiment en train de se produire. Comme pour n'importe quel marché, lorsque vous avez ces deux combinaisons et par la demande des utilisateurs et des consommateurs, des payeurs, il y aura des gagnants et des perdants. Alors, vous devez entrer et regarder les entreprises individuelles. J'ai passé 110% de mon temps à faire fonctionner Lifesum, donc je ne peux pas dire que ce sera le gagnant, ce ne sera pas le gagnant. Mais je serais extrêmement surpris s'il n'y a pas plusieurs gagnants dans ce secteur.

Cardina: Absolument. Une question est, c'est de Mike Migliore, "Comment votre technologie se compare-t-elle à la technologie utilisée par Fitbit?" Ce spectateur dit qu'ils semblent similaires sur le visage.

Torstensson: Que dites-vous, développé pour Android ou iOS? Je ne peux pas vraiment parler de la façon dont la technologie Fitbit est construite.

Cardina: Ouais, je t'entends. Fitbit semble être plus axé sur l'exercice, et Lifesum est plus axé sur la nutrition. Il semble qu'ensemble, ils pourraient être d'excellents outils pour quelqu'un qui essaie de vraiment prendre sa santé en main et d'obtenir de meilleurs résultats.

Torstensson: Nous prenons en charge l'intégration Fitbit dans Lifesum. Donc, je pense que c'est vrai qu'ils sont plus du côté du mouvement de l'exercice et que nous nous concentrons à 100% sur la fourniture d'une expérience vraiment formidable, de la nourriture et de la nutrition.

Cardina: Impressionnant. Je suis donc curieux de connaître votre parcours nutritionnel personnel. Y a-t-il un type de nourriture que vous aimez manger qui vous garde en bonne santé? Je suis moi-même un grand gourmet et chef cuisinier à domicile, alors j'aime entendre des idées.

Torstensson: Donc mon problème, et c'est en partie pourquoi je me suis impliqué avec Lifesum, c'est que j'aime vraiment la nourriture, la bonne nourriture. Donc je mange probablement un peu trop. Mais je pense que cela revient vraiment à trouver un rythme quotidien pendant au moins la majeure partie de la semaine pour que je reste en bonne santé, et qu'il s'agit d'être un peu plus intelligent au petit-déjeuner, au déjeuner, au dîner, surtout pendant la semaine. J'ai aussi la dent sucrée, le pain est ma faiblesse, donc pour moi, il s'agit beaucoup de modérer ce côté pour devenir un peu plus sain.

Cardina: Oui absolument. Personne ne dit que vous ne pouvez pas avoir de pain, mais peut-être pas du pain à chaque repas tous les jours.

Torstensson: Non, mais je pense, et c'est beaucoup autour de la santé et de l'alimentation, que ce ne sont en fait pas ces énormes changements ou cette approche de régime d'urgence, qui est en fait très difficile à maintenir. Il s'agit de trouver un équilibre plus sain que celui que vous avez actuellement si vous n'êtes pas satisfait de votre état de santé actuel.

Cardina: Droite. Une grande partie des progrès se produit vraiment à la marge si vous pouvez simplement obtenir 10% de mieux de plusieurs façons, cela peut avoir un impact démesuré. C'est aussi ce que j'ai trouvé dans mon propre parcours de santé.

Torstensson: Ce sera un peu comme investir, que vous ayez ces rendements composés. Vous trouvez le bon équilibre et ensuite ça se construit.

Cardina: J'adore cette connexion, c'est tellement vrai. Alors, pour revenir à investir un peu, quelle est une chose que nos téléspectateurs devraient savoir sur leur propre bien-être à la lumière de la pandémie? Avez-vous des plats à emporter préférés à partager, que ce soit à propos de l'équilibre travail-vie personnelle, de l'amour de soi et de l'acceptation, de l'éducation, ou même simplement du fait que c'est normal d'avoir du gâteau de temps en temps? Qu'est-ce que tu penses?

Torstensson: Je pense que l'un des points à retenir de la pandémie est en fait que le surpoids ou l'obésité semble en fait être l'un des facteurs de risque évidents d'une pire expérience de COVID. C'est en fait une bonne chose à penser, qu'est-ce que je mange, comment cela affecte-t-il ma santé? Parce que c'est l'une des choses sur lesquelles nous pouvons réellement avoir un impact en cas de pandémie.

Cardina: Ouais, c'est tellement vrai. Je pense que pour beaucoup d’entre nous, la pandémie nous a mis hors de contrôle. Ce que j'aime dans les applications de santé numériques en ce qui concerne l'exercice ou la nutrition, c'est qu'elles peuvent vraiment vous donner le contrôle et vous redonner du pouvoir dans une situation très stressante.

Torstensson: Je suis complètement d'accord.

Cardina: Impressionnant. Alors, y a-t-il des développements passionnants à venir pour Lifesum dont vous aimeriez parler, peut-être de nouveaux partenariats, quelque chose de ce genre?

Torstensson: Donc, pour nous, il est deux mois avant la nouvelle année, donc nous sommes en train de construire la nouvelle version de Lifesum et de travailler sur de nouvelles choses. Mais j'ai passé 20 ans dans le numérique, j'ai appris qu'il ne fallait pas pré-annoncer avant d'avoir terminé. Je pense que c'est une leçon durement apprise d'avant. Nous sommes donc impatients de continuer à servir nos utilisateurs et d'ajouter bien plus de 700 000 utilisateurs par mois au cours des deux prochains mois.

Cardina: Impressionnant. Quelle est votre stratégie marketing derrière cela? Faites-vous l'essentiel du marketing sur les réseaux sociaux? Des pensées là-bas?

Torstensson: Nous commençons toujours par le produit. Je pense que pour tout produit numérique, c'est par là qu'il faut vraiment commencer car le bouche à oreille, en particulier en ligne, est si puissant. Mais nous utilisons les médias sociaux, nous utilisons la publicité payante, nous utilisons des partenariats et nous pensons que les faire tous bien est l'une des choses qui nous ont conduit, bientôt, à 50 millions d'utilisateurs.

Cardina: Ouais, absolument. Quand quelque chose fonctionne, vous voulez en parler à tout le monde. Vous avez dit avoir passé beaucoup de temps dans le numérique. Que faisiez-vous avant Lifesum?

Torstensson: Donc, juste avant Lifesum, j'ai dirigé l'activité d'abonnement grand public à Spotify. Donc, il y a presque 10 ans maintenant, juste au début de Spotify. J'ai donc dirigé cela pendant trois ans, et avant cela, j'étais avec la société appelée Stardoll qui était le plus grand site Web communautaire de jeu pour adolescentes et préadolescentes au monde.

Cardina: Cool. J'ai l'impression qu'avec beaucoup d'applications comme Lifesum, il y a un composant de jeu. Pensez-vous que vous y avez beaucoup appris que vous avez apporté à Lifesum?

Torstensson: Absolument. Je pense que nous avons apporté quelques enseignements clés du divertissement à la santé numérique. Premièrement, il s'agit de ce que le pouce veut faire, il doit être amusant. En outre, il s'agit vraiment de donner de bons commentaires, ce qui concerne le jeu; vous faites quelque chose et vous obtenez les commentaires, c'est amusant et vous voulez en faire plus, et cela fait vraiment partie de la conception de produits numériques, de la santé, du bien-être, du jeu, de tout ce que vous essayez de créer.

Cardina: Oui, cela active vraiment ce chemin de récompense. Je mange une salade, Lifesum me dit un excellent travail, je me sens mieux que si j'avais un cheeseburger, et vous répétez le processus. Cela vous semble-t-il correct?

Torstensson: Cela semble juste.

Cardina: Impressionnant. Eh bien, merci beaucoup, Henrik. Avez-vous une dernière chose à dire?

Torstensson: Merci de me recevoir. Si quelqu'un qui écoute n'a pas téléchargé Lifesum, veuillez le faire.

Cardina: Absolument. Je sais que je vais prendre plaisir à l'utiliser. Merci beaucoup. Eh bien, passez un excellent après-midi.



Source link

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *