De nouveaux outils peuvent aider à améliorer le bien-être et à apaiser le stress inattendu du travail à domicile

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«La technologie a non seulement joué un rôle clé pour aider les gens à travailler à distance et à rester productifs, mais elle s'avère également être un élément clé de la préservation et de la création du bien-être», déclare Janardhan, directeur général de MyAnalytics et Workplace Analytics, les plates-formes de données. un aperçu des nouvelles fonctionnalités.

«Chez Microsoft, nous avons la responsabilité d'aider les entreprises à favoriser le bien-être et la pleine conscience de leurs employés afin qu'ils soient intégrés à leur journée et non après coup. Lorsque vous vous concentrez sur le bien-être et que vous apportez la pleine conscience à tous les niveaux, cela peut changer toute l'entreprise. Cela peut changer les résultats de l'entreprise et ce que ressent chaque employé. »

Les fonctionnalités ont été conçues pour aider les gens à surmonter les défis du travail à distance détaillés dans plusieurs études Microsoft. Un étude ont constaté que les gens travaillent plus souvent après les heures et les fins de semaine à la maison qu'au bureau. Une autre étude a constaté que le travail à distance entraîne plus de stress et de fatigue mentale liés aux réunions vidéo, à l'isolement et au sentiment d'être toujours «actif».

L'homme sourit en portrait sur fond de plantes vertes
Charles Morris (photo gracieuseté de Morris)

«Nous sommes dans ce mode où les frontières entre le travail et la maison sont dissoutes et c'est une seule grande soupe, ce qui peut conduire à un état constant de travail partiel, de prendre soin de sa vie personnelle, de prendre soin de soi. Et nous avons tendance à ne pas faire du bon travail dans quoi que ce soit lorsque nous sommes multitâches », déclare Morris, directeur des ressources humaines chez Microsoft qui donne des cours sur la pleine conscience et la méditation.

L'expérience de navettage virtuel dans Teams aidera à créer des limites et une structure que les déplacements physiques une fois fournis. Planifier un «trajet» pour le début d'une journée de travail signifie réserver du temps pour se préparer au travail, que ce soit pour une promenade ou pour planifier des tâches avec une tasse de café. Les trajets de fin de journée peuvent être personnalisés avec des invites pour refléter émotionnellement, célébrer les réalisations, ajouter des tâches à une liste de tâches pour plus tard et méditer avec Headspace pour se déconnecter complètement.

La fonctionnalité s'inspire de recherche par Iqbal et ses collègues, qui ont étudié le importance des pauses de travail et "détachement et rattachement du lieu de travail»Dans le cadre du groupe Microsoft Research. Les trajets quotidiens fournissent des blocs de temps ininterrompu pour la transition mentale vers et depuis le travail, un aspect important du bien-être et de la productivité, explique Iqbal, chercheur principal dans Microsoft Research AI.

«Les gens diront:« Je suis heureux de ne plus avoir à faire la navette. Je gagne du temps », dit-elle. Mais sans routine pour aller au travail, puis se détendre, «ils sont épuisés émotionnellement à la fin de la journée.»

«Il existe une notion d'homéostasie émotionnelle qui suggère que les gens ne peuvent pas travailler avec une concentration accrue pendant de longues périodes de temps», explique Iqbal, qui se spécialise dans l'aide aux gens pour gérer leur attention tout en effectuant plusieurs tâches.

«Pour avoir une productivité soutenue, vous devez vous désengager et reconstituer votre énergie, c'est pourquoi le désengagement est extrêmement important pour éviter l'épuisement professionnel.»

L'expérience de trajet virtuel sera déployée au cours du premier semestre 2021.

Portrait de Megan Jones Bell
Megan Jones Bell (photo gracieuseté de Headspace)

L'intégration avec Headspace sera également lancée en 2021, lorsque les gens pourront planifier du temps récurrent pour méditer depuis Teams pendant leur trajet virtuel prévu ou à tout moment de leur journée de travail, par exemple avant une grande réunion ou pour se concentrer avant de commencer un projet important.

«Nous sommes ravis de travailler avec Microsoft pour apporter plus de vigilance à la vie des gens du monde entier», déclare Megan Jones Bell, responsable de la stratégie et des sciences de Headspace, dont l'application et le contenu en ligne sont utilisés par plus de 65 millions de personnes en 190 des pays. «Nous espérons qu'en rencontrant les gens là où ils travaillent, nous pourrons encourager la priorité au bien-être et intégrer les routines de santé mentale dans les 24 heures de la journée.

Les méditations Headspace ont été validées cliniquement pour réduire le stress, améliorer la concentration et augmenter la résilience. Les séances peuvent être aussi courtes que 10 minutes par jour pour que les gens récoltent les avantages de la prise de conscience du présent.

«La pleine conscience est un moyen utile de s'éloigner du bavardage intérieur anxieux que nous pourrions ressentir à la suite de situations stressantes», dit Jones Bell. «C'est essentiellement un bouton de pause interne qui nous permet de sortir du piège de l'agitation et de nous enregistrer avec nous-mêmes.»

Microsoft, qui offre à ses employés des remises et des remboursements pour utiliser Headspace comme l'un des nombreux programmes de pleine conscience et de méditation, sera le «client zéro» pour le nouveau Headspace et les expériences de déplacement virtuel dans Teams.

À partir d'octobre, les gens verront des informations sur la productivité personnelle dans Teams avec de nouvelles expériences Stay Connected et Protect Time qui aident à renforcer les liens et à planifier le temps de travail et de pauses ciblés. Courriels d'information de Cortana, livré dans Outlook en haut de la journée, sera également disponible avec des informations de productivité similaires et des actions recommandées.

Stay Connected affichera intelligemment les meilleurs collaborateurs qui pourraient avoir besoin d'un suivi et inclura les documents et e-mails associés. Cela facilitera également la planification de réunions liées au travail, au plaisir ou au bien-être – ou les trois.

Femme marche près des arbres et parc d'herbe tout en parlant au téléphone
Kamal Janardhan fait un appel aux équipes en marchant dans un parc de quartier à Redmond, Washington. (Photo par Dan DeLong)

«L'une des plus grandes pertes liées au travail à distance est ces relations humaines au début des réunions, des pauses café et du déjeuner ensemble», déclare Janardhan.

Son équipe avait l'habitude de plaisanter en disant qu'il valait mieux avoir des vestes et des chaussures solides au bureau pour ses réunions de marche en tête-à-tête qui se déroulaient par tous les temps.

«Nous nous manquons maintenant et nous avons commencé à penser que nous devrions organiser des réunions de marche ensemble, où nous marchons séparément, mais ensemble», dit-elle. «À partir de là, nous avons pensé, et si nous faisions des méditations ensemble? Ou étiré ensemble?

Protect Time aidera les utilisateurs à réserver du temps pour un travail ciblé, des pauses et des engagements personnels – avant que le calendrier ne se remplisse de réunions. Il est basé sur les informations MyAnalytics, qu'Iqbal a récemment commencé à utiliser pour bloquer le «temps de concentration» après une journée de réunions particulièrement fatigante.

«C'était incroyable», dit-elle. «J'avais vraiment besoin de protéger mon calendrier pour faire mon travail.»

Elle et son équipe étudient maintenant l'impact de différents types de pauses, une pratique qu'elle pratique à la maison pour déjeuner avec ses deux garçons énergiques, les aider à l'école, faire du vélo avec eux – et faire son travail.

La femme sourit et essaie de travailler sur son ordinateur portable pendant que son jeune fils joue derrière elle.
Shamsi Iqbal et son fils Nehaan sur le campus de Microsoft à Redmond, Washington, en 2017. Iqbal travaille maintenant à la maison en raison de la pandémie. (Photo par Dan DeLong)

«Essentiellement, vous concevez votre journée de sorte que ce n'est pas seulement du travail», dit Iqbal. «Vous ajoutez de la variété en faisant une promenade, en écoutant de la musique, en consultant les médias sociaux ou en passant du temps en famille. Vous rendez ces périodes de travail plus efficaces, car vous savez que vous avez du temps à espérer en termes de pause. "

Le bien-être des employés nécessite un soutien et une compréhension organisationnels, c'est pourquoi Microsoft apporte également des informations aux gestionnaires et aux dirigeants dans Teams. Commençant à être déployé en octobre, la vue agrégée les aidera à savoir si les équipes et les employés pourraient courir un risque d'épuisement en raison de longues heures de travail, s'ils entretiennent des liens importants entre eux et avec les clients, et s'ils prospèrent au travail. .

Le tableau de bord fournira des actions recommandées basées sur la recherche pour aider les gestionnaires et les dirigeants à faciliter le bien-être. L'installation de la nouvelle application Insights dans Teams permettra aux utilisateurs de voir les nouvelles fonctionnalités.

«Il est reconnu que le bien-être des employés est important et est un catalyseur de la productivité», déclare Barbie Stafford, directrice marketing de Microsoft 365.

«Le bien-être doit s'imprégner à tous les niveaux d'une organisation, il est donc important d'apporter des informations non seulement aux individus, mais aussi aux gestionnaires et aux dirigeants qui nous propulseront dans cette nouvelle façon de travailler.»

Image principale: Kamal Janardhan commence sa journée de travail en pleine conscience dans un parc de quartier à Redmond, Washington. (Photo par Dan DeLong)



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