Comment utiliser les menus numériques pour augmenter les ventes dans le commerce de détail – une étude de cas UX | par Yin Zeng (Cindy)

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ittle Wu est un restaurant de crêpes chinoises (Jianbing, 煎饼) à Canberra. Ce projet faisait partie d'une campagne plus vaste qui comprenait la création de vidéos, le marketing des médias sociaux et la refonte des menus. L'objectif était d'attirer le trafic piétonnier en éduquant la nourriture et la culture aux clients potentiels et en proposant des options de menu claires.

Nous avons repensé le contenu et la mise en page du chiffreunel menu pour refléter la force de base des produits. La solution était basée sur les deux écrans de télévision actuellement en magasin, la vidéo que nous avons déjà créée et le guide de la marque Little Wu. Nous avons adopté le processus de conception UX qui comprenait la recherche des utilisateurs – le prototypage – la prise de vue photo – le développement de menus et les itérations.

1 spécialiste des médias sociaux, 1 concepteur UX

Notes post-it, croquis, Sony a6400, iPhone, Photoshop, Final Cut

  • Prototypes
  • Photos professionnelles de produits alimentaires
  • Deux vidéos de haute qualité utilisées sur les écrans de menu

L'ensemble de la campagne comprenait la création de vidéos, le marketing des médias sociaux et la refonte du menu. Cela a apporté des résultats significatifs à Little Wu:

  • Les vues de notre vidéo promotionnelle reçues 15k + vues sur Facebook
  • Beaucoup commentaire positif des clients sur Facebook
  • Une augmentation significative de la clientèle locale se présenter au restaurant
  • L'ensemble de la campagne augmente les ventes jusqu'à 20%



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