Comment Samsung SMART Signage offre des économies, de la polyvalence et une expérience client revitalisée – Samsung Global Newsroom

Samsung SMART Signage Customer


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L'environnement de vente au détail est très compétitif, les détaillants recherchant constamment des moyens meilleurs et plus efficaces d'attirer l'attention des clients potentiels. Dans ce climat, les avantages des écrans numériques sont bien établis, et leur impact est perçu par les fournisseurs de vente au détail, des centres commerciaux aux restaurants à service rapide (QSR). Dans le domaine de la restauration en particulier, les écrans numériques se sont avérés offrir une visibilité améliorée et une expérience de marque globale élevée par rapport aux écrans analogiques.

Mais l'affichage numérique est bon pour plus que le consommateur. Il a également été démontré que la technologie réduisait les coûts pour les entreprises. Ci-dessous, nous explorons les avantages considérables du passage au numérique.

Mettre les avantages en chiffres

Lorsque nous comparons l'utilisation de tableaux de menu analogiques et numériques dans les restaurants, il devient clair que l'utilisation de Samsung SMART Signage offre un avantage significatif par rapport à l'utilisation de menus Lightbox statiques. Bien que l'installation de l'affichage numérique entraîne des coûts initiaux légèrement plus élevés pour les entreprises, il a été démontré que ces entreprises obtiennent un retour sur investissement plus élevé dans les deux ans suivant l'installation. Cinq ans après l'installation de l'affichage numérique, les entreprises devraient économiser environ 10000 USD par magasin selon Livre blanc de Samsung «Améliorer le retour sur investissement avec les tableaux de menus numériques».

Dans le livre blanc de Samsung, il est montré que si une marque QSR avec 250 magasins dans tout le pays utilisait une signalisation statique, elle nécessiterait un total de six tableaux de menu analogiques de style lightbox à chaque emplacement, en plus de six tableaux de menu imprimés. Ces cartes doivent généralement être remplacées tous les deux mois, tandis que les lampes fluorescentes des caissons lumineux et des ballasts électriques doivent être remplacées tous les 18 mois. En plus des frais de maintenance annuels, tout cela représente un coût cumulatif considérable. Cependant, l'utilisation de tableaux de menus numériques élimine immédiatement les coûts de maintenance ainsi que les dépenses liées à la création de nouvelles impressions pour les tableaux de menus statiques.

Affichage numérique pour la polyvalence

Mais les économies ne sont qu'un début, avec Samsung SMART Signage capable de fournir une variété de contenu, des images aux vidéos dynamiques, le tout dans des couleurs vives et vibrantes. SMART Signage est également conçu pour fonctionner 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, offrant une visibilité de nuit et de jour inégalée par les écrans analogiques et garantissant que les clients sont profondément impliqués dans le contenu. Ces écrans stellaires sont pris en charge par la puissante solution de gestion de contenu MagicINFO de Samsung, qui permet aux utilisateurs de gérer facilement l'ensemble de leur signalisation visuelle à partir d'un emplacement centralisé. Cette flexibilité accrue permet aux entreprises de mettre à jour rapidement et facilement les promotions, les offres et les messages pour refléter les tendances de consommation et les événements importants, atténuant les ralentissements et les opportunités de vente manquées provoqués par les entreprises devant faire fabriquer et livrer leurs actifs statiques.

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Comme indiqué ci-dessus, alors que le coût d'installation initial de l'affichage numérique est légèrement plus élevé, il a été démontré que les entreprises qui passent de l'affichage analogique à l'affichage numérique économisent environ 10 000 USD par magasin après cinq ans. Pour une entreprise qui exploite 250 magasins, cela équivaut à environ 2,5 millions USD d'économies grâce à l'utilisation de tableaux de menus numériques. Et cela avant que les avantages des augmentations potentielles des ventes et de l'amélioration de l'expérience client ne soient pris en compte.

Au-delà de l'argent

Mais les avantages de l'affichage numérique vont bien au-delà des économies et des menus plus esthétiques. Les écrans numériques permettent à une entreprise d'évoluer et de créer des opportunités qui ne sont tout simplement pas possibles avec des alternatives analogiques. Les consommateurs sont constamment à la recherche des informations les plus à jour et des meilleures promotions, et la capacité des tableaux de menu numériques à être mis à jour en temps réel pour refléter la demande, les tendances et les événements inattendus permet aux entreprises d'agir rapidement et efficacement.

De plus, le temps requis pour mettre à jour les menus et autres formes de contenu est considérablement réduit avec la signalisation SMART. Le délai entre le début de la planification de la conception du contenu et la visualisation réelle de celui-ci pour les clients peut de manière réaliste être aussi court que deux semaines avec l'affichage numérique, tandis que des modifications plus simples telles que la mise à jour des informations sur le produit ou le respect des nouvelles exigences d'affichage du nombre de calories peuvent être effectuées en aussi peu que deux heures. Mieux encore, une fois ces changements finalisés, ils peuvent être diffusés instantanément sur l'ensemble du réseau de signalisation.

Cette approche dynamique et instantanée offre des expériences plus engageantes aux clients et stimule à la fois la satisfaction et les ventes. Dans les QSR en particulier, les décisions d'achat sont souvent prises sur place. Ainsi, les clients de cet environnement doivent être équipés des informations les plus à jour et les plus précises pour s'assurer qu'ils prennent des décisions d'achat qui leur conviennent. L'affichage numérique leur permet de faire exactement cela.

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Samsung SMART Signage installé dans les magasins McDonald's en Corée

Les avantages des affichages numériques vont bien au-delà d'une meilleure signalisation. La signalisation SMART est la solution la plus efficace et la plus efficace pour réduire les coûts, introduire de la polyvalence dans la signalisation et favoriser des relations authentiques et mutuellement avantageuses avec les consommateurs. Alors que l'ère de l'information continue de progresser, Samsung SMART Signage fournit la plate-forme pour s'assurer que la sphère de la vente au détail est équipée pour être un leader en matière de communication avec les consommateurs.



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