Commander et payer des applications pour les entreprises hôtelières

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Les applications de commande et de paiement ne sont pas un nouveau concept. La chaîne de pubs populaire Wetherspoons a dévoilé sa commande et son application de paiement à un accueil enthousiaste en 2017. En janvier 2018, son application a vu ses revenus augmenter de 3,6% à 830,4 millions de livres sterling, tandis que les ventes à périmètre constant ont augmenté de 6,1%.

Malgré son succès, d'autres pubs et restaurants étaient réticents à déployer leurs propres versions de l'application, le consensus général étant que les applications de commande et de paiement enlèveraient l'essence de l'industrie hôtelière. excellent service client.

Mais les temps ont changé depuis 2017 due principalement à la récente pandémie de coronavirus Et maintenant, les pubs et les restaurants cherchent à commander et à payer des applications pour les aider à réduire le temps de contact, à augmenter leur efficacité et à offrir des services de livraison et de clic-collecte.

Les applications de commande et de paiement peuvent être natives, hébergées sur le Web ou exploitées via votre système de point de vente (POS).

Une application native signifie que le client télécharge l'application sur son appareil mobile.

Une application Web est hébergé sur un navigateur et nécessite un code QR pour y accéder.

Une application basée sur le point de vente implique la mise en place d'une boutique numérique, accessible via un code QR.

Dans ce guide, nous expliquerons ce qu'est une application de commande et de paiement, les fonctionnalités dont vous pouvez vous attendre à bénéficier, son fonctionnement et vous proposerons une gamme d'options de fournisseurs.

À la fin du guide, vous devriez avoir toutes les informations dont vous avez besoin pour décider si une application de commande et de paiement est la bonne solution pour votre entreprise. et si c'est le cas, le type d'application dans laquelle vous devriez investir.




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